新京报讯（记者 刘瑞明）12月17日，云南省文化和旅游厅综合执法监督局局长张红涛向新京报记者表示，网红高火火在直播间售卖的299元“云南6天5晚双人豪华游”旅游卡具有很大的欺骗性，相关执法部门已介入。12月17日，高火火在短视频平台发布致歉声明，称将对已经出行旅游的消费者退一赔三，对未出行的消费者进行全额退款。

299元云南双人游被指系低价购物游

11月8日，某短视频平台认证的“音乐人”、有4352万粉丝的网红高火火在直播间售卖299元的“云南6天5晚双人豪华游”，该旅游套餐被指系低价购物游。

网友发布的部分视频回放中，高火火称，“可以两个人，299元，6天5晚豪华双人游，下机都是奔驰接，3年之内都有效。绝对的纯玩团，没有强制性消费。”

高火火直播间售卖299元旅游产品。视频截图

有网友下单了一份299元的旅游卡。其购物链接显示，此为大理、丽江6天5夜双人游，3年有效期。

下单后出行游玩的过程被网友用视频记录下来。视频显示，12月2日，使用该旅游卡出行时，一名导游在大巴车上说：“我这个不是纯玩团，如果你报名的时候，他告诉你纯玩的，你赶快下车。”在游玩过程中，游客被带到店内购买普洱茶、翡翠、银器等。

网友购买299元旅游卡。视频截图

对此，高火火发视频回应称，“我当时卖了两款旅游卡，一款是699元的，一款是299元的。699元的是纯玩团，到哪都是奔驰车接送。299元的当时说得很明白，有消费，但不是强制性消费。”高火火认为，他的直播回放视频是被恶意剪辑过的。

执法部门：疑似“以购养游”产品

12月15日，云南省旅游执法总队在其官方公众号上发文称，高火火售卖的旅游产品疑似“以购养游”产品。

云南省旅游执法总队表示，按照云南省旅游业协会、云南省旅行社协会公布的2020年云南主要旅游线路和旅游产品线路成本参考价计算，不含景点门票和来回机票费用，线路成本费用为每人980元。

12月17日，云南省文化和旅游厅综合执法监督局局长张红涛表示，针对高火火直播间售卖299元旅游卡一事，“有很大的欺骗性。”目前相关执法部门已经介入，正在进一步处理中。

12月17日，高火火在短视频平台发布视频向消费者致歉，“出现这种情况，给大家添麻烦了，我真的非常抱歉。”

高火火发布视频向消费者致歉。来源：高火火短视频平台个人账号

高火火称，直播期间委托方承诺奔驰车接送、无强制性消费，但消费者反馈与委托方承诺不符，委托方涉嫌虚假宣传。高火火所在公司将对实际出行的消费者退一赔三，对未实际出行的消费者全额退款。

编辑 刘倩

校对 柳宝庆