2021年初，全国各地正在上演“消失”的春运，原地过年的气氛让很多人的乡愁更甚。今年春节的年味，承载着父母对“游子”的惦记，儿女对长辈的思念，化作一箱箱带着深厚情感的快递，正运往全国各地，快递运输需求随之提升。与往年相比，今年春节快递压力明显增大。与之相应，近期多家快递公司发布“春节不打烊”公告。

年货“寄相思”，一线快递员留守岗位保运输

春节是中国人骨子里对团圆和家乡的惦记，不能回乡却能在异地吃到家乡味，成了今年春节多数异乡人唯一的节日寄托。

刘安（化名）是留守的千千万万务工人员中的一名，一年前大学毕业后独自从老家福建省福鼎市来到北京，等到今年春节本想回乡探亲，现在因为疫情，做了“就地过年”决定之后，刘安的父亲便开始准备给他寄些特产以慰思乡之情。这份即将到达的快递，便成了刘安对家乡和亲人思念的寄托。

父亲给刘安寄了十几盒家乡特产，福建的肉燕、肉片是别处没有的味道，今年德邦快递“春节不休”，刘安正好能在春节期间收到父亲的心意，和朋友一起分享久违的家乡味道。

为了响应国家“就地过年”的号召，也为了保障春节期间的快递通畅，快递行业的许多工作人员留守在一线岗位，德邦快递房山区的一位经理杨洪钢就是其中之一。老家在河北的他，今年选择留在北京过年，并加入了公司春节不休的队列，和快递小哥们一起照常收派件，保障消费者春节期间的寄递需求。

据德邦快递负责人介绍，“春节期间将有超过5万名快递员在岗，公司也为快递员们提供了保底补贴、多倍工资、错峰休假等节日保障。另外，公司还会组织一些暖心关怀文化活动，让大家感受到更多温暖。”

快递“送温暖”，多家企业发起“春节不打烊”

为响应国家疫情防控举措，保障消费者“就地过年”，多家快递企业纷纷响应“春节不打烊”的号召，积极部署优势资源，为春节期间的快递物流提供保障服务。

据了解，深耕大件快递领域的德邦快递，通过全国网络覆盖、直营网点运营、人力支持、高质量末端派送等多重举措，确保节日期间快递顺畅运转；圆通速递安排干线车辆、海空航线同步运行；申通快递保持运转中心的常态化运营；京东侧重于自营商品进行高效送达服务……通过统筹调动优势资源，快递行业将继续提供高品质的春节服务，助力广大用户的生产生活。

与此同时，各家快递公司在进行市场细分的基础上，紧贴当下春节的货物寄递场景，推出各项专业化解决方案。如顺丰在生鲜领域，采用多产品组合模式，提供标准仓配一体服务；针对新年服装寄递需求，德邦快递凭借一套全国异地调货系统，实现总仓配送、门店调拨、电商B2C、O2O新零售等服务渠道“全链通”；在家具家电等大件领域，德邦快递提供“双层送装网络”服务，让终端消费者在春节期间也能享受定制化的高品质交付服务。

由此可见，各大快递企业通过不断洞察春节期间的市场需求，扩展自身的业务范围、提升业内的服务口碑。这对于整个快递行业来说，无疑是利好趋势，使快递行业服务社会民生的作用日益凸显。

城市脉络里活跃的血液，快递行业彰显民生价值

2020年12月21日上午，根据国家邮政局中国快递大数据平台实时监测，一件从湖北黄冈寄往湖南长沙的快递包裹，幸运地成为2020年第800亿件快件。800亿件快件数量大关的突破，又一次创造了我国快递发展史的新纪录，凸显出我国快递市场繁荣活跃、发展质效不断提升。

随着电商购物狂欢节的营销热度上升，快递行业也迎来了多个运输洪峰。据国家邮政局初步统计，2020年618购物节大促阶段，全国快递业务量完成46.78亿件，同比增长48.66%；2020年11月11日当天，共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高。

与快递业务量同步提高的是快递企业的服务质量。例如德邦快递通过打造智慧物流系统、提供快递员关怀，从“物”和“人”两个角度持续投入，使得快递效率和消费者体验有了明显提升。

凭借智能化手段和高服务质量，扩充快递产能、提升用户体验已经成为了快递企业的统一步伐。可以预见，各大快递公司也将在春节期间持续保障基本民生需求，服务经济社会发展。

国家邮政局发展研究中心市场监管研究处负责人耿艳表示，如今，快递行业基础性作用更加突出，已成为新经济的代表和经济发展新动能的重要力量。近年来，快递行业也正在逐步走到台前，通过各项延伸服务，与广大用户建立深度情感连接，并在各个重要的节点承担了保障社会民生正常运行的作用。

新京报贝壳财经记者 刘畅 编辑 李薇佳 校对 危卓