3月23日下午，互联网险企众安在线（6060.HK）发布了2020年业绩报告。

数据显示，去年 ，众安在线实现了上市以来首次盈利，归母净利润达5.5亿元，保险保费同比增长14.2%，达167亿元，首次跻身全国财险市场保费规模前十之列，位列第9，也是前10中最年轻的险企。

科技业务方面，年报显示，去年众安在线服务了75家保险产业链客户，科技输出业务收入达到3.65亿元，同比增长35.4%。

公司CEO姜兴表示，2020年，疫情加速了全球保险行业数字化转型的进程，给科技输出业务带来了市场机会。未来，我们科技输出业务的增长一定会高于保险业务增长。

当晚，众安在线举办了业绩发布会，公司高管层全面回应了车险综合改革后相关业务表现、自有平台重点情况以及信用险业务规划等总计21个问题。

健康生态保费涨37% 渠道成本有所提高

2020年，众安在线旗下的五大生态（即健康、数字生活、消费金融、汽车和其他）中的健康、数字生活和汽车生态的保费同比上涨，其他两大生态保费则有所下降。

其中，健康生态的保费涨幅最大，约37%，生态占比也比上年提高7个百分点达40%。作为一家互联网险企，众安在线承接住了疫情期间从线下转到线上的保险需求。

从业务经营指标来看，2020年众安在线的健康险生态赔付率约为42%，同比下降约11个百分点。

公司表示，赔付率改善一方面来自产品结构优化，减少了赔付率较高的健康团险业务；另一方面则是通过科技手段，进一步加强理赔和投保环节的大数据风控。

不过，去年众安在线健康生态渠道费率同比有所提升，上涨约6个百分点达27%，这意味着渠道成本有所提高。

对于众安在线而言，应对渠道费率提高的方法之一则是发展自有平台，2020年，公司自有平台贡献保费占总保费的比例从2018年的2%提升至2020年的13%。

值得一提的是，自有平台建设也是众安在线此次业绩发布会的重点内容之一，姜兴表示，我们把用户沉淀在自有平台上，后续就可以通过多样的服务提升用户体验，并为提升用户长期价值做好铺垫。

在业绩发布会上，姜兴还特别提到了惠民保对百万医疗险的冲击，百万医疗险是众安在线旗下的重要产品，他认为，百万医疗险还有很大发展空间，惠民保的普及会催生出更多健康险需求，包括百万医疗险，它符合市场需求，而且与惠民保、重疾险可以形成互补。

受创新业务带动数字生活生态保费上涨 车险业务受改革冲击

数字生活生态方面，宠物险、手机碎屏险、意外险等的创新业务收入占比从2019年4%提升至2020年的16%，并带动该生态的保费增长约25.2%。

不过，去年数字生活生态的赔付率有所提升，上涨4个百分点至62%，渠道费用率则下降3.2个百分点达32.6%。

众安在线方面表示，这主要是受到疫情影响，赔付率较低而渠道费用率相对较高的航旅业务规模大幅收缩。

汽车生态方面，2020年，总保费同比上升约5.1%，去年9月份，车险综合改革落地，也给众安在线的车险业务带来影响。

姜兴在业绩发布会上坦言，车险综合改革后，整个行业车均保费下降了20%左右，我们也与行业趋势一致，短期内综合赔付率的上升对COR（综合成本率）是有压力的，但是车险改革会促进行业的转型升级，消费者能够以更低的保费获得更全面的保障与更优质的服务，长期而言，有技术和数据沉淀的公司将会受益。

姜兴同时表示，公司内部一直在探索新能源汽车、UBI车险，也期待时机成熟后推向市场。

消费金融生态保费降三成 今年聚焦小额、分散、短期业务

2020年，众安在线的消费金融生态总保费降幅较大，达30.1%，这一生态主要包括信用险等。

截至2020年12月31日，公司在消费金融生态所承保的在贷余额约161亿元，比2019年末减少约37.2%。

众安在线方面表示，2020年，由于疫情及复杂的国际形势，宏观经济面临挑战，消费金融行业风险有所上升，公司收紧了风控标准、监控底层资产风险表现，并相应缩减业务规模。

针对信用险业务后续的发展，众安在线常务副总经理兼董事会秘书王敏在业绩发布会上回应称，尽管疫情变化和外部环境还有很多不确定性，但是中国的宏观经济已经表现出强大的韧性和修复能力，尤其是用户消费需求的反弹将带动消费信贷规模的恢复。而且，随着疫情影响的下降，消费金融的行业风险与去年相比已经有所改善。2021年公司仍将维持原有的风控标准以及稳健发展的策略，聚焦小额、分散、短期的互联网消费金融业务。

新京报贝壳财经记者 潘亦纯 编辑 赵泽 校对 陈荻雁