新京报讯（记者 戚望）3月29日，北京市东城区市场监督管理局（以下简称东城区市场监管局）在其官方微信公众号公示了近期教育培训机构消费投诉情况，8家教培机构被点名。

此次公示的是2月21日至3月20日期间该局受理的12345热线关于教育培训机构消费的投诉。根据公示，在上述时间段内，北京优胜辉煌教育科技有限公司（优胜教育分公司及加盟店）被投诉数量为16次，已第8次被“点名”公示，投诉解决率为0%；北京桔子树文化传播有限责任公司（桔子树东城区相关分公司）被投诉数量为12次，已第8次被公示，投诉解决率为30%。

此外，乐育英才、东方启明星、芝麻街英语、英孚（东城区相关分公司）、金宝贝等机构此前也多次被点名。值得注意的是，北京斯雅中港教育科技有限公司（斯雅中港）首次被点名，2月21日至3月20日期间被投诉数量为11次，解决率为20%。

北京东城区市场监管局对2月21日至3月20日受理的12345热线关于教育培训机构消费投诉进行公示。

公开资料显示，斯雅中港与大学、企业合作，为大学生提供学府交流和职业体验。据新京报3月15日报道，斯雅存在产品质量与宣传严重不符、学生退费难等问题。多位曾报名斯雅美国项目、香港项目的学生表示，由于疫情，他们无法到实地参加项目，但所交钱款却未能退回。

据了解，针对当下教育培训机构消费投诉量居高不下，解决率、满意率普遍偏低的现状，东城区市场监管局开展教育培训机构消费投诉公示，每个月通过局属官方微博、微信公众号公示一个月内投诉数量在3次以上的教育培训机构，公示信息包括教育培训机构投诉数量、解决率等。

东城区市场监管局提醒广大消费者，在选择教育培训机构时要注意实地查看培训机构是否取得营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质，教学老师是否具备相应资质，培训场所是否安全，培训内容、课程安排是否合理，最好先进行课前试听。此外，要签订正式合同，仔细阅读合同条款所有内容，避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用。

新京报记者 戚望 校对 柳宝庆