据新京报记者不完全统计，截至2021年5月21日，受疫情和收入会计准则调整影响，在48家发布2020年业绩报告的国内百货上市企业中，44家企业2020年营收出现不同程度下降。24家企业营收、净利双下降，11家企业出现亏损。

疫情促使百货企业全渠道进程加速。2020年，实体商场加强线上推广和新工具应用、加快线上线下融合，深度挖掘会员数据、不断升级体验型消费模式，在危机中迎战数字化变局。

值得一提的是，免税牌照热度陡增。2020年年中，王府井宣布获得免税牌照，由此拉开多家百货企业申请免税商品经营资质的序幕。专家指出，免税牌照发放对百货行业而言是良性发展，若能借助免税红利，重新整合供应链，可重夺线下场景优势，提升业绩。

44家企业营收下滑

零售百货业是受2020年疫情影响的“重灾区”，在新京报记者盘点的48家百货上市企业中，44家企业营收下滑，24家企业营收、净利双下降。

对比看，2019年营收超过百亿的上市企业为15家，2020年仅有4家，分别是豫园股份、百联股份、重庆百货、天虹股份。百货行业上市企业头部格局基本稳定。2019年，营收位列前三的百联股份、豫园股份、重庆百货营收分别约为504.59亿元、429.10亿元、345.36亿元，均实现增长。2020年，前三中只有豫园股份营收实现同比增长0.27%、约为440.51亿元，百联股份营收约352.09亿元、重庆百货营收约210.77亿元，同比下降均超过三成。

48家百货上市企业中有4家营收实现增长，豫园股份营收同比增长0.27%，茂业国际同比增长1%，上海九百同比增长25.75%，津劝业营收同比增长173.45%。津劝业营收大幅增长的主要原因并非来自商业百货。据其年报显示，报告期内公司实施并完成了重大资产重组，主营业务由从事商业、各类物资的批发与零售转型为电站项目的开发、投资、建设及运营。具体数据显示，商品销售实现营收97.59万元，新能源发电实现营收13.49亿元。

包括王府井、大商股份、欧亚集团、鄂武商A、银座股份、杭州解百等27家企业2020年营收降幅超过五成。据中国百货商业协会分析称，除受疫情影响，2020年零售百货行业的营业收入大幅下降还有一个重要的原因是采用了新的会计准则，收入确认从总额法变为净额法。

11家企业出现亏损

净利润方面，48家百货上市企业中37家实现盈利，其中25家净利润比2019年出现不同程度下降，天虹股份、王府井、欧亚集团、鄂武商A、新华百货、南京新百、翠微股份、茂业商业、友阿股份、华联股份、丽尚国潮、徐家汇等降幅超过五成。

11家企业净利润出现亏损。茂业国际、银座股份、首商股份、友好集团、南宁百货、北京城乡、岁宝百货由盈转亏。*ST大集、*ST商城、百盛集团亏损扩大，其中*ST大集2020年亏损45.39亿元，较2019年同期亏损增加33.19亿元；*ST商城2020年亏损1.49亿元，较2019年同期亏损增加0.43亿元；百盛集团2020年亏损2.5亿元，较2019年同期亏损2.23亿元扩大12％。值得一提的是，秋林集团于2021年5月12日被上交所摘牌。该公司2020年亏损5.82亿元，净资产为-22.14亿元。

包括银座股份、南宁百货等企业都在年报中指出，受疫情影响闭店或缩短营业时间、减免租金等原因导致业绩亏损。2020年疫情暴发初期正值百货业全年销售旺季的春节假期，根据中国百货商业协会2020年2月中旬发布的调研报告显示，鼠年春节期间，全国范围内百货和购物中心整体开业率不到30%。根据企业年报显示，2020年上半年，*ST大集旗下天津、西安、宝鸡、延安、海口的百货门店闭店时间都超过1个月；银座股份旗下商场、购物中心自2020年1月末至3月初一直是闭店状态。

制图/新京报记者 王琳

疫情加速线上线下全渠道发展进程

疫情给百货行业带来重创的同时，也加速了实体商场探索发展线上领域、加快线上线下融合的全渠道业务的进程，以直播带货、微信群营销和小程序商城为主要形式的“云购物”成为百货零售业2020年的关键词之一。根据中国百货商业协会2021年4月发布的《2020-2021年中国百货零售业发展报告》显示，近九成受访企业表示已经开展线上业务。

多家百货上市企业在年报中提到线上业务增长数据以及对运营效率的提升。其中，2020年王府井实现线上销售额5.7亿元（含税），约占总销售比重的2%。私域流量激增，门店建立的各类微信群达到近2130个。52家门店累计直播3000余场，线上业务规模实现新突破。

天虹股份线上平台销售同比增长283%。APP和小程序月活会员逾325万，同比增长25%，平台服务收入同比增长190%。全面运营百货数字化，全年百货专柜到家销售同比增长23倍，销售占比18%。百货数字化平台覆盖1.9万个线下专柜，同比增长64%，全国门店实现商品供应链共享。此外，友阿集团实施线上线下融合的全渠道零售战略。2020年公司自建线上平台的交易额约1.29亿元，营业收入约0.40亿元。

免税牌照成风口

值得关注的是，免税行业蛋糕成为百货业巨头抢食的新领域。2020年6月9日，王府井发布公告称已被授予免税品经营资质。7月8日，王府井宣布，拟投资设立全资子公司北京王府井免税品经营有限责任公司，注册资本5亿元。王府井是国内第8家拥有免税牌照的企业，同时也是首家获得免税牌照的百货公司，在业内引起极大关注，其股票价格接连出现波动。王府井在2020年年报中称，其正在全国范围内积极推进免税业务落地，未来将打造有税+免税的双轮主营业务驱动。

截至目前，包括百联股份、鄂武商A、大商股份、欧亚集团、南宁百货、友阿股份、东百集团、小商品城、天虹股份等多家百货企业先后透露正在申请免税商品经营资质，各大企业均表示，免税商品经营资质属于特许经营资质，最终能否取得该资质存在重大不确定性。据新京报记者了解，在王府井之后，尚未有其他百货企业获得免税品经营资质。

东方证券分析师张凯琳曾表示，百货业正在拥抱免税开放新机遇，若能借助免税红利，重新进行供应链整合，可重夺线下场景优势，增加客流，从而带动整体业绩上升。北京财贸职业学院研究员、中国商业联合会专家委员会委员赖阳此前接受新京报记者采访时也指出，国内逐渐放开免税品经营权将成为趋势，对百货业是利好。免税牌照发放使市场竞争更充分，促进企业提升效率和经营能力水平，对行业而言是良性发展，对消费者来说能得到实惠，对国内的消费增长也有刺激作用。

新京报记者 王琳 制图 王琳

编辑 秦胜南 校对 刘军