新京报讯（记者 秦胜南）6月16日，据北京消协官微消息，京冀消协联合发布直播带货消费问卷调查结果显示，今年以来有关直播带货方面的消费者投诉数量明显增多。同时，在有直播带货购物经历的受访者中，有29.52%的人对网红明星直播带货的总体印象是“质次价高，体验较差”。

北京市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会统计，今年以来有关直播带货方面的消费者投诉数量明显增多，投诉的内容主要涉及合同违约、产品质量、拒绝或推拖7天无理由退货、虚假宣传以及假冒商标品牌等问题。其中，个别直播带货平台企业今年前5个月的投诉数量已经超过了去年全年的投诉数量。

调查结果显示，在有直播带货购物经历的受访者中，有84.07%的人有网红明星直播带货的购物经历，没有网红明星直播带货购物经历的人有15.93%。其中，只有45.83%的人对网红明星直播带货的总体印象是“货真价实，体验很好”，有29.52%的人对网红明星直播带货的总体印象是“质次价高，体验较差”，还有23.20%的人认为网红明星直播带货“与一般直播带货差别不大”。

此外，对于直播带货消费问题，找销售方、平台维权的占比较高，分别为54.16%、52.75%。同时有35.16%受访者表示会向有关部门投诉，有14.33%受访者表示会向法院起诉，有3.64%受访者表示自认倒霉。

京冀消协提醒，在选择直播带货方式消费时，消费者要查看直播平台公示的商家信息，查看其是否有营业执照。同时，不要轻信主播的产品功效宣传和超低价承诺，要根据自身实际需要理性消费。

新京报记者 秦胜南

编辑 王琳 校对 王心