在经济高质量发展之下,国民对理财的需求急剧提升,但相应的财商教育却面临较大缺口。


中国证券投资者保护基金有限责任公司在2019年开展的调研显示,15.3%的投资者基本不了解证券知识,48.6%的投资者仅了解入门知识,这种不足对投资结果产生重要影响,有64.8%的投资者将股票投资盈亏原因归结于“自身证券知识储备以及对市场的理解”。


财商教育行业由此应运而生,经过2年的“野蛮生长”,一些注重合规,持续投入课程及服务研发、热心公益的企业开始脱颖而出,启牛学堂便是其中的佼佼者,成立至今已累计为1600万用户普及财商知识,服务场景覆盖34个省级行政区。


启牛学堂缘何脱颖而出?重合规、投研发、优服务


7月18日,由启牛学堂主办的“启牛日”活动现场热闹非凡,贝壳财经记者看到,不少优秀学员分享了自己的学习经验,称:“启牛学堂丰富了我的财商知识,提高了财商认知,希望这些专业知识能使更多人受益。”


将时间拨回两年前,财商教育赛道热闹非凡,一大波机构争相涌入,大浪淘沙下,仅有少数企业得以存活发展,启牛学堂便是其中的杰出代表,如今已成为行业头部公司,它到底做对了什么?


尔湾科技创始人、启牛学堂CEO李鹏在接受记者采访时表示,在中国,与金融相关的行业非常敏感,合规成本很高,对于财商教育公司来说,是否合规关乎企业生存;其次,教育行业重服务,链条非常长,规模越大,服务链条就变得越细越重,表面而言,财商教育的直播教学看起来很简单,但背后的支撑却非常需要下功夫,提升效率、提高课程专业度、有更好的客户满意度,从而让用户学有所得,“看不见”的努力才是打造企业壁垒的关键。


“此外,公司也非常注重研发,包括课程及产品研发,在这方面投入也很大,最终效果也很明显,比如,我们一天能支持100万人稳定地在线上课,很少有企业能达到这样的水平,这也是我们的技术壁垒。”李鹏进一步表示。


总结来说,极其重视合规、持续研发投入、打造优质服务成为启牛学堂得以在众多同行中崭露头角的“杀手锏”。


打造行业合规“样本”:制度完善 执行力超强


的确,近一年来,财商教育行业的合规问题备受公众关注,启牛学堂的一系列做法或许可为行业提供“样本”。


“启牛日”上,尔湾科技联合创始人白柏为记者介绍称,公司专门搭建了合规部门,所有课程一定要经过法务和合规审核才能上线,讲师授课后,合规部门也会有专人进行内容稽查,严格确保内容的合规性。此外,集团公司尔湾科技邀请来自清华大学、中国社会科学院、对外经济贸易大学的学者教授加入学术专家委员会,进一步提升内容的专业性。


“针对销售误导、诱导买课等问题,公司严格监控所有销售人员的服务过程,一旦发现这些行为,将立刻开除,绝不心慈手软,以完善的制度、超强执行力来确保员工必须合规。”白柏表示。


值得一提的是,为了进一步提升用户金融风险的识别意识和规避能力,今年4月份,启牛学堂联合中国互联网金融协会等组织,开展了金融防诈骗宣传公益活动。中国互联网金融协会副秘书长朱勇在“启牛日”上表示:“金融创新在为消费者创造便利的同时,也给消费者权益保护带来新的挑战。为了保障金融消费者权益不受损害,一方面我们要构建全面覆盖金融参与主体的消费者权益保护体系,另一方面要不断加强消费者金融素养教育。”


白柏称,下一步,我们还要把金融防诈骗小课堂这一公益活动搬进社区,让更多人了解金融知识,谨防上当受骗。


启牛学堂开启“启牛速度” 课程满意度高达97.06%


持续的研发投入、优质的服务,让启牛学堂的发展呈现了“启牛速度”,课程满意度高达97.06%,完课率达到99.14%,月活用户突破258万。


据悉,启牛学堂独创了“ADDIE”标准课研模式,集Analysis(分析)、Design(设计)、Development(开发)、Implement(实施)、Evaluation(评估)为一体,能够实时智能分析学习数据,收集用户反馈分析共性问题,精准捕捉用户的内容需求,从而不断迭代专业内容,切实提升用户学习体验。


李鹏表示:“在提供专业财商知识普及服务的过程中,我们通过专家智库的内容加持、标准化的教学体系以及技术创新赋能内容迭代,让财商知识学习更加简单、有趣、高效。


时至今日,启牛学堂对不同基础的用户人群开发了极具针对性的课程内容。其中,《小白理财直播训练营》适合缺乏金融知识基础的普通用户,《精品理财训练营》适合有一定经验的理财老手,《实战训练营》则满足了资深学员们的实战、实操需求。


在授课形式上,启牛学堂也更注重激发学员学习兴趣,将专业知识与实际生活场景巧妙结合,营造轻松、有趣、易懂的学习氛围,为学员带来更舒适、更贴心的学习体验。


“启牛日”的圆满举办,也标志着财商知识普及将进入“聚牛时代”。展望未来,启牛学堂希望凭借牛人聚力、技术创新,为财商知识普及、国民财商素养提升创造出“更牛”的成绩。


新京报贝壳财经记者 潘亦纯 编辑 宋钰婷 校对 刘军