新京报讯（记者 王真真）自7月20日南京市禄口机场首次报告新冠病例以来，新一轮疫情已经波及了包括湖南、湖北、山东等在内的省份，刚刚进入旺季的暑期游也再次因疫情被迫按下“暂停键”。目前，张家界、南京、郑州等地的景区都有不同程度关闭，OTA等旅游企业也在加急处理订单退订。

暂停前往中高风险地区旅游，多地景区关闭

据最新统计，随着郑州等多地升级，全国现有高中风险区4+123个，其中高风险地区涉及云南、江苏、河南3个省份的4个区域。8月3日，文旅部发布关于全面加强当前疫情防控工作的紧急通知，要求各地应进一步落实A级旅游景区疫情防控要求，严格落实门票预约制度；进一步加强旅行社业务的监管，不组团前往高中风险地区旅游，不承接高中风险地区旅游团队，不组织高中风险地区游客外出旅游等。

而在此前，文旅部还曾要求不得开展前往高中风险地区的“机票+酒店”业务。8月3日，新京报记者在携程、途牛等平台上搜索北京-扬州的机酒产品时发现，上述平台已查询不到相关结果。目前，张家界、南京、株洲、郑州等地的景区都有不同程度关闭，北京、武汉等城市则将A级旅游景区游客接待量进行了不同程度的下调。

图/携程app截图

据央视新闻消息，目前，江苏省已暂停进出南京、扬州所有道路客运班线和旅游包车业务，关闭所有道路客运站；途经南京、扬州的道路客运班线、旅游包车不得上下客。另据报道，截至8月1日18时，全国共有31个省份发布了“非必要不出省、不离市”或“减少出省、出市”等疫情防控出行提醒。

此外，张家界也于今日发布通知，即日起，在张家界境内的居民、游客等所有人员不得离开张家界，积极配合做好疫情防控工作。

旅企出台退改政策，去哪儿网退订量接近今年春运

针对当前疫情防控形势和政策，旅游企业也纷纷出台了相应的产品退订政策。

新京报记者从携程获悉，截至8月2日，平台的机票、酒店日均咨询量分别达到日常的3.5倍、1.2倍。去哪儿网数据显示，自7月29日以来，平台的总咨询量达到日常的3倍，退订量则达到日常的4倍，逼近2021年春运水平。

目前，去哪儿网已更新了可免费退改的酒店订单地区名单，新增了湖北武汉、山东烟台。此前，去哪儿网已对入住日期在8月11日前的酒店订单实行免费取消政策，主要涵盖南京、成都、大连等中高风险地区。同时，入住日期在7月26日-8月11日之间，且入住酒店以及当前居住范围属于中高风险地区的携程用户，也可联系客服申请免费退订。

针对度假产品，去哪儿网和携程均表示，对于出发日期在7月26日-8月11日之间的度假产品，所有来自中高风险地区或目的地城市全境为中高风险的用户，均可凭相关证明材料申请免费取消。

在机票退订方面，新京报记者从去哪儿网获悉，目前已有国航、南航、东航等35余家航空公司针对大部分中高风险地区出港航班出台了退改订方案。而在火车票方面，于8月3日24时前已购车票的旅客，在车站、12306网站等各渠道办理退票时，均不收取退票手续费。

另据央视新闻消息，在北京市于8月3日召开的疫情防控第230场例行新闻发布会上，中国铁路北京局集团有限公司疫情防控办公室客运组主任崔巍表示，对郑州、南京、扬州等共23个地区车站出发的旅客采取限制进京防控措施，暂停发售到达北京地区车站车票。

校对 李世辉