新京报讯（记者 徐杨）8月10日，新京报记者从广州市花都区交通局花东交管所获悉，关于“金毛犬siri托运过程中死亡”事件，目前双方已达成和解并签署了相关协议，由广州帮帮国际货运代理有限公司（下称广州帮帮公司）赔偿金毛犬siri主人3.5万元并道歉。

金毛犬siri。受访者供图

广州市花都区交通局花东交管所工作人员表示，他了解到目前广州帮帮公司门店已关闭，有申请注销的意向，正在由市场监管部门跟进处理。10日下午，新京报记者多次致电广州帮帮公司，截至发稿未获回应。

8月9日，金毛犬siri主人“亚瑞蒂奥”也在社交平台发布消息称，在广州帮帮公司进行公开道歉并承诺自觉接受社会监督、进行内部整改以确保此类事件不再发生的前提下，双方达成和解。同时，广州帮帮公司承诺以siri的名义对外捐赠狗粮。

新京报此前报道，7月15日晚，名为siri的金毛犬在宠物托运过程中死亡。16日，狗主人曹先生称，他们和托运公司约定通过空运方式运输，但公司却使用陆运，最终siri因中暑导致心脏衰竭死亡。

7月16日，广州市花都区交通局花东交管所相关工作人员回应称，他们已介入调查，涉事公司承认狗的死亡为己方责任，并承认是使用陆运方式运输。此外，该公司有工商经营许可证，但并未在交通部门备案，实际上没有相关运输资质。

7月26日，广州帮帮公司在其社交平台发布道歉声明称，会积极与siri主人沟通赔偿方案并承担相应责任。对于之前的严重不当行为，公司对siri主人郑重道歉，并积极配合相关部门调查。当日，该公司员工陈某某再次致歉称：“由于本人与第三方沟通失误，运送过程出现差错，导致siri意外死亡”。

企查查APP显示，广州帮帮国际货运代理有限公司成立于2018年3月，经营范围含宠物用品批发；宠物用品零售；宠物美容服务（不含寄养、销售）等，法定代表人殷齐。

校对 霍永军