新京报贝壳财经讯(记者 孙文轩) 2021年9月11日，HICOOL2021全球创业者峰会在北京举办，德勤亚太首席战略与创新官谭瑞出席并作主题演讲，谭瑞指出，我们生活在一个急速变化的世界，各处都有颠覆性的发展，而创新是颠覆性发展的核心。为了能够在竞争环境当中生存，企业也必须要成为积极的创新者。

关于如何实现创新，谭瑞主要从四个方面进行阐释：

首先是创新的黄金法则。他指出，一个好的创新企业是采取战略性的方式来进行创新，从上而下来审视自己的战略组合。目标是使利益最大化，同时将风险最小化。

具体来说他谈到了70-20-10创新法则。“我们见到最好的创新公司是把公司70%的资源投入到核心业务的创新上。他们可能改变现在的商业模式，改变客户的体验，或者提高商业运营效率等等。这可以带来短期的利益，并且降低风险。而如果提供新服务，发布新产品，这个就不那么安全，但是可能给我们带来长远更好的收益，所以可以投入20%的资源。还有10%就是可以采取一些能够让企业带来颠覆性发展的举措，让企业实现绝对的变化。”

之后，他以美国百得集团为例，指出创新的核心不是局限在设备本身，而是给客户创造的价值是什么样的。“大家所做的每一件事情，每一个行动都需要为我们的客户带来价值，能够帮助我们的客户满足他们的需求，做更多的事情。我们需要全神贯注为客户创造价值。”

谭瑞提到的第三种创新的方法，是“改变我们的商业模型，改变我们的客户体验，以及打造我们的产品平台。”他以戴森吸尘器为例，表示戴森吸尘器通过技术创新，商业模式创新，减少机器噪音，改变客户的体验模式，并且把这些技术运用到不同的产品当中，包括空气干燥机，空气加湿器等，从而取得巨大成功。

最后他强调我们还要多方位地创建竞争壁垒。“这样的一个壁垒能够帮助我们在竞争中脱颖而出，避免我们的产品被其他竞争者复制。”

新京报贝壳财经记者 孙文轩 编辑 宋钰婷 校对 张彦君