送餐路上淋雨去哪找雨衣？快递网点有需求找谁提？自动驾驶行业是否关注安全员权益？为解决外卖员等新业态、新就业群体在日常工作中遇到的困难，北京经济技术开发区（简称北京经开区，也称北京亦庄）发挥党建引领作用，按照街道社区、亦企服务港区域划分，布设“亦家亲”暖心驿站。走在经开区的大街小巷，凡是挂着蓝白色暖心驿站牌子的地方，都能为他们提供帮助。根据站点特色，每个牌子上标明所能提供服务的图示，有的站根据实际情况进行功能卡的更新。站站相连，经开区为从业人员织就一张“红色暖心服务地图”。

△配送员正在上海沙龙暖心驿站登记领取物品

街道社区：关怀送到身边 助力融入社区

“送单时突然下雨，就到上海沙龙暖心驿站去拿一次性雨衣，登记一下就行，应急省时省力。”配送员冯天宇说道，“虽然大家风里来雨里去惯了，但有个地方能给提供一些便利，心里确实感觉暖暖的。”国庆假期期间，经开区秋雨连绵，陆续有50多人从这里穿上雨衣，再次冲向配送路途。

出入这里的配送员们总是身影匆匆，上海沙龙暖心驿站有关负责人说：“为了让他们能及时了解信息，我们实地走访站点，把大家拉进一个微信群，随时发布服务动态。同时也能随时了解他们的需求，比如快递员们很多忙到连停下喝水的时间都舍不得，我们就在站点放了瓶装水。”同时，上海沙龙社区还联系周边商家，共建暖心驿站，沙龙雅康美口腔站点就是拓展成果之一，在常规的饮水、充电、急救包等服务基础上，还专门为快递员们空出一处休息室。

现在，北京经开区已设立28家暖心驿站，它们分布在社区居委会、党建站、站点和商铺里。经开区有关负责人说：“希望通过我们的努力，把服务和关怀送到快递小哥们身边，让他们真正融入社区和城市。”

亦企服务港：热时“送清凉” 冷时“送温暖”

自亦企服务港博兴港设立“亦家亲”暖心驿站以来，不仅为来往新业态从业人员提供饮水、充电和药品等自助服务，还组织了入企服务活动，帮助相关企业发展得更稳、更有活力。

今年9月，顺丰速递泰和园营业点和极兔速递亦庄新城瀛海网点的70多名快递员收到了“爱心温暖包”，这是博兴港为片区内两家快递网点第二次送上的“管家式”服务。“很多一线员工收到东西都很兴奋，还有人拍照发朋友圈，说是感受到被组织关怀和重视，以后更要好好干。”营业点有关负责人笑着说，“博兴港负责人还和我聊了很多，比如这段时间的运营情况和防疫措施，提出要加强日常职业安全培训，这都有利于我们规范发展。”

博兴港并不是独自绽放的美丽，截至目前，亦庄新城范围内已有10家亦企服务港挂牌“亦家亲暖心驿站”。热时“送清凉”，冷时“送温暖”，他们结合企业和从业人员特点，提供形态丰富的慰问活动，链接企业和新业态、新就业群体，为亦庄新城的发展营造更和谐的氛围。

多方联动：点燃服务热情 推进基层治理

国庆期间，经开区的一家快递公司里，传出《我和我的祖国》的嘹亮歌声。屋子里，馅料、面粉早已备好，快递员们正在包饺子，待饺子下锅煮熟后，有人吃着热气腾腾的饺子感叹：“自己做的就是香！一直都是给别人送快递，没想到今天收到别人送我们的，有点感动。”原来，这是经开区社区青年汇开展的“小哥请签收这份国庆‘欢乐快递’”系列活动中的其中一场，他们以亦企服务港荣华港暖心驿站为媒介，联系快递公司，共同组织了这次活动。

早在8月，经开区调动资源力量向新业态、新就业群体青年倾斜，和街道、相关职能部门合作，将百度Aoppllo、小马智行、新石器等4家企业组织起来开座谈会，了解它们的需求，提供“菜单式”服务，并协调资源，调动区域内互联网平台企业、无人驾驶行业等新兴业态的青年，开展志愿服务工作，引导他们投身基层社会治理。“暖心驿站就像一个个火种，点燃服务热情，我们与街道、亦企服务港等一起，共同引导更多青年服务社会，引导更多企业承担起社会责任。”北京经开区有关负责人说道。

“亦家亲”，暖人心，38家暖心驿站，紧密围绕联系新业态、新就业群体提供综合服务，重点布局，多元合作，汇就一张党建地图，形成一个个红色阵地，构建起党建引领新业态、新就业群体的平台和网络，进而延伸出覆盖银行、工会、仲裁院等更多场景功能的多类型服务驿站达51处，让工作生活在经开区的快递员、外卖员等群体更有归属感和获得感，跑出一座有温度的亦庄新城。 

编辑 辛婧