4月29日，丰台区新增一名确诊病例，为幼儿园老师。4月28日晚10点，幼儿和家长开始入住隔离酒店。截至目前共有182名幼儿入住两家酒店进行集中隔离。由于此次疫情涉及低龄幼儿，为缓解幼儿的焦虑与不适，每名幼儿由1名家人陪护隔离。
如何尽快解决家长和孩子在隔离中遇到的问题？如何帮助他们平稳地度过21天隔离期？在紧急隔离情况下，如何缓解幼儿的焦虑情绪……
记者了解到，针对家长遇到的问题，丰台区紧急调配日常生活物资，优化送餐等工作流程，与此同时，组织区内幼儿园包点支援两个隔离酒店幼儿、家长及老师，为孩子们准备适合的生活绘本、玩具等。此外，云上家长会、亲子读书会等系列活动，也将帮助家长和孩子们更好地度过这段特殊时光。
家长们在群内的反馈。受访者供图
分楼层保障，畅通沟通渠道
记者从丰台区了解到，接到集中隔离通知后，丰台区教委成立服务小组，与属地配合提供好生活服务，隔离酒店也迅速成立了由医护人员、保洁人员、工作组人员组成的专门队伍。
为进行整体调度，丰台区教委成立了三个小组，包括后勤保障组、物资协动联络组、教育资源指导组，对孩子们的生活、学习、游戏及卫生健康保护等方面进行安排；幼儿园也成立了三个小组，分别为物资保障组、保健健康组、教学指导组，协同进行工作。
“昨天我们发现一些问题。”由于安排幼儿由一名家长陪同，入住人员数量发生较大调整，隔离酒店被褥、餐饮等短时出现不足问题。随后，丰台区紧急调配被褥等日常生活物资满足入住人员需求，并加派人员、优化送餐等工作流程。
记者了解到，幼儿园成立了专项工作群，园长、后勤园长、主办教师、保健教师等都在群内，一方面根据家长反馈的信息及时调整工作，另一方面与外围联动，从物资供应、信息反馈、具体落实上形成了一个畅通的渠道。同时，酒店也做到了分楼层保障，每一层具体到一位负责人进行指挥调度，保证沟通顺畅，能够尽快解决家长的需求。
此外，幼儿园对老师们进行了心理疏导，并发挥家长委员会的作用，在各班招募家长志愿者；还梳理了生活流程、生活作息，再据此安排线上读书会和故事会，以及亲子活动等。
“没有家长的全力配合，工作就无法顺利推进。家长的冷静配合和从容处理，给孩子、给幼儿园、给所有调度都会带来好的效果。”幼儿园相关负责人表示。
水果、零食“大礼包”陆续送到正在隔离的小朋友房间门口。受访者供图
给幼儿送上冰墩墩和零食玩具大礼包
4月29日晚，装着冰墩墩、水果、零食、玩具的生活物资“大礼包”陆续送到了小朋友的房间门口。“零食、牛奶和冰墩墩都收到啦，孩子特别开心！”4月29日晚上和30日早上，家长们在班级群里陆续发来反馈。有家长说，夜里孩子是抱着冰墩墩睡的。
发现问题后，“针对幼儿特点，我们从餐食配送、消杀、日常关爱等方面，优化各个工作环节。”马家堡街道隔离酒店相关负责人介绍。有家长反映，就餐质量已经有了改善，且儿童餐和成人餐分开，是不同的。
为了保障孩子们隔离期间饮食营养、健康，隔离点提高餐食标准，4月30日起，除了一日三餐营养餐外，每日早上10点至10点半，下午4点专门给小朋友送上加餐。记者从图片上看到，30日早上的加餐有香蕉、苹果、橙子和酸奶等，午餐也根据儿童特点进行了特别定制，包含了蔬菜、鸡肉、奶等蛋白质丰富的餐食。
同时，为了让孩子们能够定时吃上“热乎”饭，隔离点提前分装套餐，每个楼层都有专人负责配送到屋。
记者获悉，根据家长的需求，工作小组又组织了第二批“健康物资包”，今天（4月30日）即将送到各个房间。物资以消毒物资为主，配备了消毒纸巾、卫生湿巾、酒精棉等。
隔离点提高餐食标准，为儿童提供“加餐”。受访者供图
缓解幼儿焦虑情绪，区内幼儿园支援“游戏包”
目前，幼儿园已经制定针对集中隔离幼儿的生活学习计划，设计了亲子读书会、亲子秀、美术展、亲子运动、亲子阅读等线上活动，引导幼儿与家长参与，丰富隔离期间亲子活动内容。
幼儿园的老师们利用线上方式与幼儿开展“对话”、“聊天”“见面会”等，让幼儿在隔离期间，也能感受到同伴、老师、朋友的温暖，并通过云上家长会、云上家访等途径，与家长沟通，得到家长的支持和理解。
丰台区还组织区内幼儿园提供支援，为隔离中的孩子们准备适合幼儿需要的生活绘本、玩具等。记者了解到，各幼儿园筹备首批“教育物资包”今日（4月30日）即将到位。
“孩子们年龄偏小，面临紧急隔离的情况，在封闭空间内难免产生焦虑情绪，生活也会比较单调。如何缓解这种情绪，给孩子们的隔离生活增添一些色彩和快乐？”得知消息后，周边园所迅速行动，为孩子们准备物资包，帮助这些被隔离的孩子和家长平稳地度过21天隔离期。
这些“教育物资包”内有七巧板、呼啦圈、对对珠、拼图、溜溜球等玩具，还有超轻黏土、彩纸等手工材料，以及书籍、画笔和速写本。
“听妈妈的话，好好吃饭哟！”“认真做核酸，身体棒棒的！”“我们等着你呀，大家一起玩！”还有一位老师专门为小朋友们画了4幅小连环画，画上配了这些鼓励的话语，用彩纸复印后放在每个物资包里。
在提供物质资源的同时，还有幼儿园组建教育团队，录制各种活动和游戏的小视频，针对小班、中班孩子的年龄特点，“每天一个小游戏，有科学游戏、语言游戏等等。我们后续还考虑开直播，家长带着孩子一起跟着线上直播做运动。希望在这段特殊的时光让孩子们过得有意义，感受到大家对他们的关怀，拥有一个好的心理状态来面对这件事。”提供支援的区内幼儿园负责人说道。
编辑 缪晨霞 巫慧
校对 张彦君
