新京报讯(记者王萍)5月17日,麦乐送迎来15周年纪念日。据统计,从2007年上线至今,麦乐送累计送出超过6.8亿份美食,配送总里程超过7.7亿公里。新京报记者了解到,目前,超过95%的麦当劳餐厅提供麦乐送服务,覆盖中国内地29个省区市,共计266个县市。

麦当劳中国首席执行官张家茵表示,麦乐送是麦当劳餐厅的延伸,是麦当劳中国的长期业务战略之一。2007年,麦当劳在上海率先推出麦乐送服务,2008年开始在全国推广。15年间,麦乐送已从最初的电话订餐、网上订餐,发展到数字化、精准化、智能化外送系统。2014年,麦当劳官方App正式上线麦乐送服务;2015年起,麦乐送正式入驻饿了么、美团等第三方平台。

在服务体验方面,2009年,麦乐送开启“24小时”送餐服务;2010年,麦乐送承诺“30分钟速达,超时赠券”; 2016年,麦当劳中国首次推出“麦乐送日”品牌活动。2020年疫情发生后,麦乐送第一时间启动“放心送”服务,通过“无接触配送”等举措,并通过“亲情送”“保供餐厅”等形式支持所在社区。

15周年品牌大片《无名的骑士》发布。图/麦当劳供图

新京报记者了解到,5月17日,麦乐送还发布了15周年品牌大片《无名的骑士》,并开展一系列骑手、消费者感恩回馈活动。5月17日当天,麦乐送骑手会获得一份“15周年庆祝餐”,同时,消费者也能在麦乐送渠道以超值价格共享该“生日庆祝餐”。 

编辑 王琳
校对 李铭