“信心比黄金和货币更重要。”

当前，全球疫情仍处于高位，疫情最终走向还存在很大不确定性。

中国以快速果断的行动，在较短时间内控制住疫情，使得经济活动逐渐恢复，消费者信心逐渐复苏。

信心是经济增长的一针“强心剂”，也是一颗“定心丸”。

作为长期以来中国经济增长的驱动力，消费对经济增长意义重大。

当下，提振消费信心无疑是稳增长、促销费的关键举措。

消费是经济增长的强劲动力。

国家统计局4月18日公布的数据显示，一季度中国社会消费品零售总额108659亿元，同比增长3.3%。按经营单位所在地分，城镇消费品零售额增长3.2%，乡村消费品零售额增长3.5%。

有分析指出，中国消费保持增长，在经济增长中占主导作用。相关数据也印证了这一点，一季度，最终消费支出增长对经济增长贡献率为69.4%，比上年同期提高18.7个百分点，高于资本形成总额贡献率。

值得关注的是，国家统计局在公布今年一季度消费数据时特意强调了汽车消费的重要性：“除汽车以外的消费品零售额30560亿元，下降3%。”

如果从汽车消费在社会消费品零售总额占比来看，汽车消费在国内社会消费品中一直占有十分重要的地位。

从近三年的汽车消费在社会消费品零售总额中的占比就可以看出，2019年社会消费品零售总额超过41万亿元，其中汽车类3.9万亿元，占比8.56%。

2020年，受新冠疫情影响，社会消费品零售总额391981亿元，同比下降3.9%。中国汽车类零售额39414亿元，占比10%。

2021年，在汽车零售同比减少的情况下，汽车消费仍然占据社会消费品零售总额的近10%。

总体来看，过去几年，汽车消费一直占国内社会消费品零售总额10%左右，对消费增长的贡献不言而喻。

这背后，汽车消费需求升级的态势也很明显。因为，在消费者眼中，车已经不仅仅是代步工具，而是成为了生活方式和生活品质的象征。

拿作为消费群体中坚力量的中产阶级来说，在汽车消费方面，除了出现增购、换购热潮外，对车的养护也格外重视。

不过，在维修、保养为主要消费项目的汽车后市场中，也常常会因为透明度不高和巨大的信息差，导致消费者信心难以建立。如何做好这块的信心建设，对于汽车消费升级来说也是必须面对的挑战。

在高效统筹疫情防控和经济社会发展各项政策措施的支持下，5月份以来，消费保持平稳健康发展。

国家统计局发言人也表示，随着疫情得到控制，生产生活秩序恢复到正常的状态，前期被压抑的消费会逐步得到释放。

作为消费增长的主要动力，在各项政策利好助推下，汽车消费也在出现回暖。

尤其是在汽车后市场中，相关企业也在积极行动，主动出击，提振消费者的消费信心。

长期以来，车辆维保价格不透明、施工效果不可控等不佳的消费体验，成为不少车主的痛点，也反过来阻碍了整个汽修行业的良性发展，影响了消费者的消费信心。

为纾解这一困扰双方的痛点，途虎养车于近日推出“万人体验团”，提高用车养车消费体验。

5月13日，途虎养车2022年度大型用户互动活动——“万人体验团”在全国范围内正式启动。作为途虎养车品质服务月的重点活动之一，体验团将通过邀请“途虎体验官”写点评、赢免单的方式，吸纳建议和反馈用以进一步提升用户体验，以更好满足新一代车主群体的真实养车需求。

通过万人体验团，途虎养车正在尝试从良性的角度，撬动和吸引更多车主从消费者的视角，共同参与汽车服务行业的服务标准化建设，从市场的真实需求侧出发，来引导源头商家的观念理念与生产经营。

同时，途虎养车品质月的主打新品和服务，还将通过万人体验团，让部分车主获得免费体验的机会，从而进一步提振消费者信心。免单体验包括新品轮胎在内的汽修市场最新研发成果、品牌服务和保养项目。而万人体验团与途虎体验官的建言献策，也将反过来成为鞭策、督促汽修门店注重提升服务标准的准绳。

据了解，本次活动将持续至6月底，全国范围内超3300家途虎养车工场店均可参与体验。在活动结束后，途虎养车将认真参考万人体验团收集的用户真实消费体验、意见与建议，不断改进和优化平台产品的性能，提升服务品质，以在将来提供更多个性化服务，为消费群体提供多样化、高品质的产品和服务体验。

随着购车人群对汽车的要求越来越多，汽车在赋予消费者更多的身份与价值观认同的同时，对汽车的养护也提出了更高的要求。

如何满足有车一族汽车养护日益增长的消费需求，途虎养车“万人体验团”无疑是一次积极的尝试。

这背后，是汽车消费的升级不再仅仅局限于买车换车本身，在汽车后市场中注重用户感受的消费服务增长，将成为未来汽车消费增长的重要动力。

文  / 志远

编辑  / 李潇潇

校对 / 吴兴发