3月12日起，北京市养老服务机构执行一级防控措施，进行全封闭管理。5月19日，位于朝阳区的东风福寿苑养老照料中心院长赵倩告诉记者，封闭期间有些老人会出现精神状态不好、消极的情况。养老院的工作人员除了和老人沟通互动外，还会针对老人的情况提供不同的疏导照料方式。此外，有外出就医需求的老人，也会有护工一对一陪老人就医，并在返回养老院后一同隔离照料。