从5月21日起，丰台区全域提级管控，除北京西站、北京南站的公交、地铁正常运营外，其他区域公交线路全部甩站或停运，地铁站点全部封站。

目前，地铁4号线和14号线的北京南站、7号线和9号线的北京西站均保持正常运营，并执行查验乘客健康码、增加车站消毒频次等措施。

地铁北京西站，工作人员查验乘客的健康码。新京报记者 王贵彬 摄

地铁严格查验健康码，遇到问题手把手指导乘客

今天8点半，记者在地铁北京西站看到，各个出入口都张贴了出示北京健康宝自查询页面的提示标识，车站内广播循环播放着提示信息。

金晨是北京地铁公司北京西站值班站长，今天早高峰时段她和同事们在进站口维持秩序。8点45分左右，不少从火车站出站的乘客朝着地铁站方向走来，金晨身旁几位工作人员迅速进入工作状态，提醒乘客提前打开北京健康宝自查询界面，并仔细查验。遇到手机信号不好的乘客，工作人员还会将他们带到一旁，帮助其连接上地区的无线网络后再进行查验，防止人员聚集。

此时，一名携带行李箱的乘客无法调取出自己的北京健康宝信息，金晨立即走上前询问是否遇到了问题。原来，这名乘客抵京前更换了手机号，没有此前信息，因此北京健康宝无法正常登录。

“您先别着急，像这样的情况，暂时无法进站乘坐地铁。但北京西站周边有通讯商的营业厅，您可以去那边处理。”金晨一边给乘客讲解处理方式，一边告诉乘客如何出站，去哪边的营业厅最方便。

金晨说，几乎每天都会遇到这样的问题，不管是弹窗还是北京健康宝不能正常核验，他们都会按规定劝离乘客，并告知其如何处理。“一些外埠乘客初次到京，不太熟悉北京健康宝的使用方法，我们都会指导。工作人员查验时如发现问题无法解答，也会第一时间向班组长及车站上报，及时为乘客答疑解惑，方便大家出行。”

地铁北京西站，工作人员消毒自动售票机。新京报记者 王贵彬 摄

加强公共区域消毒，车站卫生间半小时消毒一次

作为丰台区另一个仍维持运营的地铁站，京港地铁北京南站同样启动查验乘客健康码措施，并加强了车站的消毒措施。今天9点半，记者在地铁站内看到，虽然与疫情前客流量有很大区别，但相较其他线路，这里依然是乘客比较多的车站。

为了避免乘客聚集，北京南站在进站口前设置了多道岗位，工作人员分别负责提醒乘客准备健康码及查验健康码。同时，在公共区域张贴公告，京港地铁官方还制作了相关的纸质版彩色指引，不明白如何查验的乘客对着指引也能完成操作。

京港地铁制作了北京健康宝查询指引，方便乘客操作。新京报记者 王贵彬 摄

京港地铁4号线北京南站高级站长史婧告诉记者，除了铁路旅客外，由于周边部分车站已经封闭，不少市民也会前往北京南站乘坐地铁通勤，但总体来看，客流还是下降了六七成。

史婧表示，京港地铁北京南站作为换乘站及高铁接驳站，严格执行各区域的全面清洁消毒。车站采用全新风模式，列车保持最大通风量不间断通风。加强对车站内安检机、闸机、自动售票机等与乘客密切接触设备的消毒，确保每1小时消毒1次，同时增加车站卫生间消毒频次，每半小时就要消毒一次，并严格将消毒登记在册。

据了解，列车每天在出库前、折返及回库后都会进行全面清洁消毒。车站工作人员和承包商均佩戴N95口罩，按计划定期开展核酸检测。

铁路北京南站、西站进站，均须出示48小时内核酸阴性证明

“各位乘客请扫码进站，保持一米距离。”10点，北京南站进站口，铁路工作人员正指引乘客扫码进站乘车，并逐一查验健康宝状态，确保乘客拥有48小时内核酸检测阴性证明。进站通道旁还摆放了服务台，对老年乘客和不熟练使用北京健康宝的乘客进行操作指导。

北京南站，乘客进站前需扫码登记，并持有48小时内核酸检测阴性证明。新京报记者 王贵彬 摄

据北京南站客运车间党支部书记董芳介绍，根据疫情防控要求，北京南站在进出站口设置红外测温设备，实时监测进出站乘客的体温。加强站内卫生消毒和通风换气，对卫生间、服务台、检票口等重点部位提高消毒频次。同时，引入智能消毒机器人定期配合人工消毒。

按照首都进京管理联防联控要求，从5月5日零点起，车站对进站出京的乘客查验乘车前48小时内核酸检测阴性证明和北京健康宝绿码。车站设有自助口罩机、免洗洗手液、消毒液， 方便乘客安全出行。

“还要提醒乘客近期出行前一定要确认好自己的健康状况，是否持有48小时内核酸检测阴性证明，北京健康宝的状态是否正常，确保没有弹窗等问题再前往车站，避免耽误行程。”董芳说。

北京西站也坚持常态化落实疫情防控措施，进出站乘客严格测温，进站乘客查验健康码和乘车前48小时内核酸检测阴性证明。

北京西站宣传负责人袁旭冉表示，车站已加大防疫宣传力度，加强候车区域的保洁消毒，并设置智能消毒机器人强化主通道消毒。同时提示广大乘客，外出时请做好自身防护，规范佩戴好口罩，候车、检票时保持安全距离，如有发热或身体不适等情况出现，请及时联系车站工作人员。

新京报记者 裴剑飞

编辑 樊一婧 校对 赵琳