新京报讯（记者郑明珠）公开数据显示，全国已有2000万名百货、商超导购从业者。6月13日，第四届银泰百货喵客大会在杭州举行，活动现场，银泰百货发布《新零售时代下，商场导购生存与发展》报告（以下简称“报告”）。报告显示，过去一年银泰百货净增导购上千人。

银泰商业集团CEO陈晓东表示，导购连接着商品与用户，是商场最重要的生产力。商场需要提供更多的数字化能力来释放他们的积极性。近年来，银泰百货正在不断通过数字化分佣、商场开播等形式为导购的向上发展创造机遇，并沉淀出系统方法论。

截至目前，银泰百货先后已有超过6000名导购变身新零售主播，仅今年618期间就开播近2000场，整个5月，导购直播销售额同比去年增长了2.7倍。

图/受访者供图

除直播外，2021年，银泰百货还牵头打造导购行业的首个新零售职业培训课程，包含商场礼仪、消费心理学、搭配和面料知识等体系化的课程，以体系化的方式培养高薪优秀导购。报告显示，2022年银泰百货在导购关爱保障上的投入将同比提升68%。

编辑 王琳

校对 李铭