■代表简介

李美红，石景山区八角街道八角中里社区党委书记、居委会主任，已扎根社区16年。2020年，在新冠疫情防控工作中，她带领社区工作人员在社区吃住了67天，没有回家，用2天半时间完成小区全体居民的排查工作，创建了一本准确的疫情防控住户挂图，并作为全国社区工作者代表在国务院联防联控机制新闻发布会上介绍了八角中里社区的防疫工作经验。

她先后被授予全国城乡社区抗疫巾帼先锋、全国抗击新冠肺炎疫情先进个人、全国三八红旗手等称号，所在的八角中里社区党委被中共中央评为全国先进基层党组织。

党代表、石景山区八角街道八角中里社区党委书记李美红。受访者供图

在认真聆听完此次党代会报告后，党代表、石景山区八角街道八角中里社区党委书记李美红对报告提到的“老旧小区改造”“完善养老服务体系”“党建引领、多方参与、居民共治”等内容印象深刻。结合自身基层工作经验，她认为，始终把群众冷暖放心上，是做好社区基层工作的关键。

在社区工作十余年，李美红最看重的是如何帮助居民解决实际问题。她长期工作在基层一线，有思路、有章法，能够充分发挥自身优势推动工作。

她介绍，社区老年人多，曾出现过找不到人帮忙抬病人担架的情况，当时李美红马上请了物业保安来，帮着把担架抬下去，病人被及时送到了医院。这一件事虽解决了，但李美红心想，类似的事情再发生了该怎么办？后来，她找物业经理聊起这个问题，提出可以把物业保安组织起来，成立一个“120应急担架队”。“保安是24小时服务的，把联系电话公示出去后，大家只要遇到类似这种为难的事儿，随时都可以联系到他们。”就这样，八角中里社区“120应急担架队”成立了。“这就解决了一个群众切身的、关系生命安全的问题。”李美红说。

一个担架队的成立，背后显示的是李美红等社区工作人员对居民问题的关心，以及物业与社区的良性关系。

从事社区工作16年来，为破解老旧小区多产权、多物业问题，她与物业建立“双向进入，交叉任职”工作机制，依托社区“大党委”组建多支志愿者服务队，形成“群众动嘴，社区动腿”的服务模式。整合社区党支部、物管会、物业企业、党建协调委员会、老街坊志愿者等群体，打造“老街坊议事厅”，先后解决居民普遍关注的噪音扰民、文明养犬、群租房、垃圾分类等民生问题。

在社区联防联控中，李美红所在的社区率先引入智能化手段，安装了智能测温双系统门禁，为居民第一时间办理电子出入证，提高了出入效率。作为全国社区工作者代表，李美红曾在国务院联防联控机制新闻发布会上介绍八角中里社区的防疫工作经验。

“我们社区党委，就是居民的定海神针”

新京报：作为全国社区工作者代表，你曾在国务院联防联控机制发布会上介绍过八角中里社区的工作经验。八角中里社区的疫情防控工作是如何做的？

李美红：我们社区有“三多”，产权单位多、物业公司多、老年人口多。33栋楼分属28个产权单位，有10多家物业。共有2400多户、5900多人住里边，60岁以上的老人有1500多位。在这样的情况下，疫情防控工作的压力还是很大的。

我们社区党委，就是居民的定海神针。2020年疫情暴发后，我们夜以继日、挨家挨户地排查，用2天半时间完成了小区全体居民的排查工作。后来随着工作的一步步开展，成立了老街坊志愿者服务队，服务队又细分成了6人关爱小组、7人治理小分队，还有老街坊健康护卫队和大学生党员先锋队，针对不同人群开展有针对性的服务。

2020年的大年三十晚上，我跟社区工作人员说情况特别紧急，需要马上到社区报到。最开始想的是，我是社区党委书记，是大家的主心骨，我肯定是要住在社区、坚守阵地。但是特别感动的是，当天晚上大概7点，16位社工都带着铺盖卷来了社区。当时我们唯一的念头就是守护好社区这一亩三分地里老百姓的生命健康和安全。

新京报：八角中里社区的疫情防控工作有什么独特之处？

李美红：我们社区的一大特点是科技助力社区防控，我们作为老旧小区，率先安装了智能刷脸测温门禁，这样极大缩短了居民进出小区大门的时间，也缓解了值守人员力量的缺失问题。

今年，在石景山区“平安社区智慧门禁”以及区委区政府和公安的帮助下，我们找到第三方公司对原有的智慧门禁系统进行了升级。现在不光可以实现刷脸测温，还能同时查验核酸检测结果的有效期。居民在进小区的时候，刷一下脸，智能门禁就会显示出居民的核酸时效。此外还能查验健康码、疫苗接种情况。我们是石景山区第一个试运行的社区，如果没有问题的话，这套门禁系统就会在全区进行推广。

解决好群众日常难题，是打赢疫情防控阻击战最有力、有效的武器

新京报：在社区做好疫情防控工作，从你的工作经历来讲，有没有一些特别的经验？

李美红：社区工作说难也不难，我觉得党委做好引领作用，把各方力量汇聚在一起，就一定能够完成各项工作。比如我们的7人治理小分队和6人关爱小组，他们就发挥了很大作用。

2020年，6人关爱小组成员在社区排查时，听到27号楼一位老人家里有声音，但敲门却没人开。当时我们想，居民会不会遇到麻烦了？于是赶紧联系家属回来，开门后就看到大爷从轮椅上摔了下来，躺在地上没法动弹。我们当时联系了社区物业“120应急担架队”，并且请来社区在职党员卫生站的大夫进行紧急救治，经检查没有问题后，我们才准备离开。临走前，老人突然就掉眼泪了，说：“幸亏你们来了，要不然我这条老命今天就交代了。”

之前社区的10号楼和12号楼，所属产权单位在老旧改造的时候，没能跟我们达成同步。社区知道这个情况后，多次上门协调相关产权单位、物业公司，经过努力，终于在去年完成了这两栋楼的外墙保温和楼道粉刷等改造工作。当时10号楼有一位80多岁的赵阿姨，她特别感慨，对我说：“美红书记，我今年冬天终于不冷了。”

说实话，就是我们日常所做的这些细小温暖的工作，成了打赢疫情防控阻击战最有力和最有效的武器。只要把群众的心事当成自己的急事，把群众的小事当成大事来做，群众就一定会支持和认可的。

新京报：这几年，从你的自身工作经历来讲，基层社区治理有哪些进步？

李美红：我是土生土长的石景山人，能真真切切地感受到现在的空气环境越来越宜居，道路交通越来越便捷，智慧科技也特别普及，老百姓的幸福感、安全感、获得感也越来越强。

以八角中里社区为例，我们社区在一些关键小事上找到了抓手。比如，之前社区物业管理较为分散，小区在管理服务上呈现出“各自为政”的状态。看似谁都管，可是谁都没有管到位。说实话，当时的环境卫生真的不合格，垃圾杂物、小广告随处可见。

经过大家讨论以后，我们党委觉得，其实一个“聚”字就能解决问题，要把大家请到一起坐下来，把社区的事当成自己的事来想办法。比如公共区域的物业，我们就跟物业探索“双向进入、交叉任职”的工作模式，物业服务站的经理到社区担任卫生主任，社区主管卫生的主任到物业服务站接洽群众诉求。通过几年的合作，我们社区和物业之间相处得非常融洽，物业在老百姓中的口碑也特别好。

■代表寄语

用好党建引领一颗“子”，盘活民生实事一盘“棋”。汇聚各方力量，用热忱坚守初心，用温度服务群众，把小事办好，大事办实。让社区成为居民最放心、最安心的港湾！

新京报记者 王景曦

编辑 陈静 校对 薛京宁