新京报讯(记者沙雪良)今天起,首都之窗网站北京接诉即办“每月一题”专栏上线,集中发布“每月一题”高频问题的简明问答。

 

北京市政务服务管理局相关负责人表示,此举旨在进一步加大“每月一题”政策措施的宣传解读力度,促进政策落地实施。

 

首都之窗网站北京接诉即办“每月一题”专栏上线,集中发布“每月一题”高频问题的简明问答。图/首都之窗网站截图


什么是“每月一题”?新上线的专栏进行了解释。“每月一题”是北京市接诉即办改革向主动治理、未诉先办深化的创新实践,聚焦12345市民热线反映的高频共性难点问题,每月围绕1个主题、选取2-3个具体民生问题,明确一个市级部门牵头负主责,相关单位协同配合,制定切实可行的方案,定好时间表、路线图,扎实办好一批实实在在的民生实事。

 

“每月一题”专栏问答由北京市委深改委“接诉即办”改革专项小组办公室组织12个市级主责部门编写而成,围绕推进接诉即办“每月一题”解决问题过程中社会关注度高、与民生关系密切的重点政策和工作措施进行解读,形成“一问一答”近500条,并进行标签化处理,设置检索功能,实现政府信息分众化推送,方便企业、群众及时查询,打通政策落地“最后一公里”。

 

如,在房屋修缮问题部分,在“什么是先应急后追偿制度?”问题下,给出明确答案:“街道(乡镇)承担城镇住宅应急维修责任。发生房屋漏雨、下水主管道堵塞等需要应急维修、维修责任人暂时无力维修的,或者发生突发情况需要紧急维修的,街道(乡镇)应当组织相关抢险队伍进行应急维修。应急维修的费用按照工程造价定额确定,发生的费用由维修责任人承担。”

 

北京市政务服务局相关负责人表示,接诉即办“每月一题”简明问答还将纳入市民服务热线数据库,提高市民咨询类诉求的解答效率和质量,促进政策落地落实。后续将根据“每月一题”推进情况,持续更新发布简明问答内容。

 

编辑 陈静

校对 薛京宁