新京报讯（记者秦胜南）8月5日，2022新京报贝壳财经夏季峰会“数字经济看中国”举行。在“数字生活：Z世代的消费新潮流”主题论坛上，新零售专家、鲍姆企业管理咨询公司董事长鲍跃忠表示，把握数字消费带来的新机遇，首先要做好产品创新，跟上年轻消费群体的需求变革，满足Z世代自信和个性化的消费特征，这是迎接数字消费这一轮浪潮的关键基础。

新零售专家、鲍姆企业管理咨询公司董事长鲍跃忠。  受访者供图

自信、个性，这是鲍跃忠对Z世代年轻消费者显著消费特征的两个概括。他认为，这种自信主要来自国家的强大和民族的强盛，“从我自己这些年的体会和对年轻人的观察来看，他们在自信方面表现得特别突出”。

国家统计局数据显示，2021年全年社会消费品零售总额超44万亿元，这一数据是2011年18万亿元的2倍多。鲍跃忠说，从国家供给能力看，中国逐步从传统意义的农业大国转变成为工业大国、制造业大国，中国的供给能力也非常强，“只要你想到一个需求点，可能都会在电商平台搜到相应的产品，正是因为我们有强盛的、强大的需求能力，有旺盛的供给能力，推动了Z世代个性化消费突出的表现。”

数字消费时代如何满足Z世代个性化的消费需求？在鲍跃忠看来，很多企业以为用传统的产品、传统的服务加了一些数字化手段就能够满足现在年轻消费群体的需求，在这样一种简单认识的驱动下，不少企业实际上是走了弯路。他认为，把握好数字消费带来的新机遇，首先要做好产品创新，跟上年轻消费群体需求的变革，满足这一群体自信和个性化的消费特征，这是迎接数字消费浪潮的关键基础。

同时，鲍跃忠表示，企业要把经营与当下的数字化环境做好匹配适应。“现在来看，数字化已经成为一个基本的社会变革的趋向，数字化变革是企业早晚必须做的事情。”他认为，数字化转型要抓住四个关键词：在线、连接、数据、智能。也就是说，数字化转型首先要实现一切业务在线，这是未来企业运营的基础。其次，在线化的基础是要实现对所有企业营销要素、经营要素的连接，在这些连接的基础上要形成一套数据化的管理模式，最终在数据化管理的基础上，形成以数据智能替代传统的管理模式。

“所以，整个数字消费最关键的是要掌握商业逻辑的基础，即消费升级这个关键点，然后是如何把数字化的理念模式和消费升级高度融合，这是未来把握数字消费这轮浪潮非常重要的契机点。”鲍跃忠说。

编辑 祝凤岚

校对 王心