新京报贝壳财经讯（记者姜樊）安永11月15日发布的《中国企业级SAAS上市公司2021年财务绩效回顾及未来展望》报告指出，中国企业级SaaS（软件即服务）获客成本和研发投入较高，盈利依然艰难；但公司收入持续增长，行业整体毛利率水平相对稳定。报告认为在综合政策推动和社会需求增加的背景下，中国企业级SaaS公司已进入快速发展的黄金时代，极具增长潜力。

安永大中华区TMT行业审计服务主管合伙人、华北区审计服务副主管合伙人黄文杰表示，中国企业级SaaS公司的发展已经驶入了快车道。在政策强有力的支持下，SaaS作为云计算与数字经济的参与主体，将迎来加速发展，成为大部分企业数字化转型的必然选择。云计算技术日渐成熟，潜在客户认知和接受程度不断提高，企业数字化转型浪潮和移动办公兴起，这些都助力SaaS公司迎来跨越式发展。财税、电子签名、营销等细分领域也都迎来了快速发展的机遇。黄文杰预计，到2024年中国企业级SaaS市场发展仍然处于起飞阶段，年增速不低于30%，但增速渐缓，市场将逐渐趋于成熟。

安永大中华区TMT行业审计服务合伙人、华北区高科技行业上市主管李康表示：“垂直型SaaS公司产品针对特定行业，做到头部规模之后的马太效应很明显；他们积累了充分的行业客户资源及行业经验，相较于通用型SaaS公司更加容易建立起护城河。并且垂直型SaaS公司深耕特定行业，产品打磨到一定完善度后往往能形成很好的竞争优势，带来较高的毛利率水平。

报告指出，基于过去3年的财务数据，中国企业级SaaS公司平均净利润率为负数，2021年净利润率继续下探，盈利依然艰难。在激烈竞争的市场环境下，国内SaaS公司为了求生存谋发展，进行持续的市场拓展和研发端投入，预计在收入达到可观的规模之前，利润端的阵痛将会持续。

安永大中华区TMT行业咨询服务主管合伙人张伟雄预计，中国企业级SaaS市场未来几年将逐渐趋于成熟。这一趋势集中体现在围绕中小企业的成长性需求、细分领域产品爆发式增长以及行业生态协同化发展三个方面。

报告指出，中小企业信息化渗透率空间巨大，通过SaaS可以得到最新的技术应用，满足信息管理需求，并能够以相对可控的成本开展数字化转型。未来中小企业将成为企业级SaaS厂商重点关注的客户。

“数字化时代中的IaaS（基础架构即服务）、PaaS（平台即服务）和SaaS三者未来将会走向融合。”张伟雄表示，企业级SaaS厂商短期内可聚焦自身的核心竞争力，满足客户的单点需求。长期来看，与生态合作伙伴形成联盟，可以延伸形成覆盖多场景的产品矩阵，增强客户黏性；拥抱低代码、敏捷开发等新兴技术，开展技术交流，共同应对技术研发挑战；也可以发展多渠道销售网络，获得中小企业客户。

编辑 岳彩周

校对 柳宝庆