为了有效应对反家暴工作中面临的处罚数据过少、调解实效欠缺和受害人获得感不足等问题和困境，2021年5月起，金华市经济技术开发区推广试行睦家园数字化系统，随后又在开发区“智慧金开”平台上开发运行睦家园数字化应用系统，探索出了一套“妇联＋公安＋政法＋社会力量”的反家暴联动工作机制。

该系统的工作流程包括归集信息、人员流转、社会谅解、回访跟踪四个环节，囊括了从110接警、行政调解、施暴者线上完成相应考试信息、回访评价等内容，对家暴案事件实施全链条闭环管理。该系统还集成11个部门提供家暴报案、律师连线、未成年人保护、诉讼服务、临时救济、人身保护令申请、心理援助、家校合作等八大帮扶举措，通过当事人自主申请，可以直接链接到相关部门办理人，办理人完成帮扶反馈。

睦家园数字化系统取得了良好的效果，2021年，开发区家暴类警情同比下降8.71％，重复家暴警情下降29.33％，作为试点的三江街道辖区，家暴警情下降20.64％，重复警情下降56.1％。2022年全区家暴类警情下降6.25％，重复家暴警情下降28.26％，家暴类民转刑发生率为0，实现了家暴警情与重复家暴警情的双降。

记者 孔雪

编辑 柯锐

校对 吴兴发