新京报讯(记者曹晶瑞)当前,北京市药监局正开展工作协调保障医药企业的药品保供,北京各药企正加足马力生产,保证市民的“药匣子”供应,不过,仍有市民反映称,不管是线下药店,还是电商平台,热门的止痛、退热药依然相对难买。12月13日,新京报记者就此采访了京东健康医药事业部总经理王一婷。

 

京东健康进行了适度的库存结构调整,并加大药品仓人力运转投入。受访者供图

 

王一婷表示,近期,随着北京疫情防控政策的调整,疫情防控类药品以及家庭常备药的需求量激增,整个市场的供应链进入紧张状态。“目前市场上感冒、咳嗽类药物以及止痛药需求增长很快,尤其以连花清瘟和布洛芬以及对乙酰氨基酚为主。数据显示,今年感冒咳嗽药的销售量同比去年增长40%。”为此,京东健康紧急协调上下游供应链资源,准备了保供仓的应急预案,为市民提供防疫类药品。截止到目前,京东健康已与以岭药业、华润三九、同仁堂、云南白药等国内超30家知名药企合作,从源头保证正品好药,确保药品供应链及价格稳定。

 

面对纷繁复杂的药品,该如何正确选药用药也是关键,针对这一情况,王一婷称,京东健康为市民提供24小时的在线用药咨询和互联网诊疗服务。“京东健康有自己的互联网医院,还特别开辟了新冠极速咨询服务,上线了发热门诊。用户描述自己相关的症状,很快就会有医生在线接诊。这些医生中,既有京东健康全职医生团队,也有多点执业的医生为患者在线上问诊。药学咨询也是京东健康自有的药师团队在线为市民提供服务。市民通过手机终端可以获得从购药到配送再到用药咨询的闭环服务。”

 

京东健康专门制定了保供仓应急预案。受访者供图

 

对于目前不少市民在网上下单成功后,却迟迟收不到药的情况,王一婷介绍,京东健康在全国有20个专门的医药仓库,针对近期北京地区的医药保供,主要调用了北京和天津两个仓库的库存。“因为整个华北地区的疫情高发,针对这两个仓库,我们进行了适度的库存结构的调整,主要加大了疫情常备药的供应和储备。同时,在仓库人力运转上,也加大了投入。”


针对市民反映的下单成功后,收到药品时间比平日要长,王一婷表示,受疫情影响,每一个环节都比往常增加了一些时间。“大量的订单对于物流小哥的人力保障也是一个考验;为此,随着订单量的增多,配送人员的数量也在不断补充。”王一婷称,随着全国疫情政策的逐步调整,药品生产、物流等环节逐步跟上,这一情况将得到缓解。另外,建议市民根据家庭人数合理购买五至七天的用药量即可,避免过度囤药,造成医药市场供应紧张。

 

为了保证市民的“药匣子”,新京报记者了解到,北京市药监局也开展工作协调保障医药企业的药品保供,对于企业人员、车辆不足的问题,会在全市范围内协调解决。

 

编辑 张树婧

校对 付春愔