▲12月17日，消费者在中免集团海口国际免税城选购商品。图/新华社
在疫情传播扩散的过程中，旅游城市由于外来游客较为集中，值得特殊关注。日前，三亚发布《致市民游客的一封信》，提出做好个人防护、尽早接种疫苗、非必要不检测、合理就医用药、调整身心健康、不信谣不传谣等六大倡议。
当下，全国大部分地区已经进入最寒冷的冬季，而以三亚为代表的旅游城市，因为天气依然温和，吸引了不少前往度假、休养的游客。有媒体报道称，三亚的海滩最近变得热闹了起来。游客前往度假，在给旅游城市增添生机活力的同时，也给当地疫情防控带来无形压力。
一方面，相比北方城市，当前的热门旅游城市大多集中于南方，疫情高峰可能来得相对较晚，当地医疗机构的压力还未达到巅峰；另一方面，外来游客的涌入，也给疫情防控制造不确定因素，他们可能增加疫情扩散的速度，也对当地医疗机构有效处置疫情、救治感染者提出了新的要求。
这类客观情况的存在，当然不是要求热门旅游城市限制游客。更何况，根据优化疫情防控的“新十条”要求，非高风险区不得限制人员流动。
这些天来，各地陆续推出促进文旅消费和文旅产业复苏的新举措。不少以旅游业作为支柱产业的热门旅游城市，需要敞开大门欢迎外来游客，以实际行动助推文旅行业加速恢复。
不过，在欢迎游客的同时，我们不能遗忘疫情仍在肆虐的事实，旅游城市同样面临疫情高峰来袭的挑战。不同地方要充分考虑到自身实际情况，为本地居民和外来游客做好双重服务，让本地居民放心，也让外来游客安心。
就当前形势而言，旅游城市要结合地方实际情况，动态分析旅游人口流动状况，合理科学配置医疗资源，尤其是对老人和儿童等特殊群体，要格外关注。同时，也不能掉以轻心，仍然需要做好应对重症患者的准备。
以三亚为例，近年来积极发展健康旅游产业，医疗配套设施和优质医疗资源不断增多，具有应对疫情高峰的潜力。疫情期间，更需要提高医疗资源利用效率，利用一切可能的条件服务患者。
▲资料图。游客在三亚市大东海游玩。 图/新华社
也要看到，还有一些旅游城市自身医疗资源欠缺，比不上大医院多、名医生多的大城市，那更要对游客增加可能发生的情况做好预判，准备必要的医疗服务支持。游客初来乍到，人生地不熟，求医问药本来就不容易，旅游城市应当加强宣传引导，畅通外来游客求医渠道，为他们看病的需求提供切实指引和帮助。
身体不适时，对当地医疗并不熟悉的游客可能更倾向于到当地有限的大医院，难免遭遇排队长、看病难的困境。不管在什么地方，社区医疗卫生机构都是看护公众健康的重要防线。旅游城市的社区医疗卫生机构更要主动做好对接，向游客提供与本地居民一致的医疗服务。
游客在旅游城市度假，生活方式具有特殊性，比如居住在酒店，吃饭要上餐馆等。如果游客不幸感染病毒，当地需针对游客特点提供有针对性的关怀。对于在酒店隔离治疗的游客，要尽可能提供便利化服务，例如上门送餐，提供必要的医疗协助。酒店服务业绝不能因为游客感染，就加以区别对待。
正如三亚在致信中所倡议的，非必要不检测，合理就医问药。游客如果自觉身体发生状况，也不必过于紧张焦虑。其实，不管在什么地方感染，人们所面临的困境都是类似的。游客在陌生地方不幸感染，首先要平复心情，遵从当地防疫措施开展治疗。换一个角度想，在旅游度假地与病毒作斗争，更容易保持放松、沉稳的情绪，这样对自己早日康复也有好处。
旅游城市人来人往，人口流动是常态，长期以来，不少旅游城市其实已经建立起一套人口快速流动的社会应对机制。疫情汹涌来袭的时刻，更需要强化这套机制，留足医疗资源的余量，为外来游客提供贴心服务，齐心协力平稳度过疫情高峰。
撰稿 / 王钟的（媒体人）
编辑 / 刘昀昀
校对 / 赵琳
