1月3日，有网友发视频称，华夏航空一客机起飞时疑因鸟击致外侧风挡破裂。该客机从杭州起飞目的地为包头，盘旋近1小时后返航。1月4日，多名旅客告诉记者，机舱内未感觉到明显颠簸。旅客李华（化名）称，飞机于3日12时5分起飞，12时40分乘务员通知出现故障需返航。13时40分降落后，旅客被送往安置酒店，机票可免费退改签，每名旅客获赔200元。华夏航空工作人员回应称，已连夜派人到场维修，具体原因在调查中。