新京报讯（记者 张静姝）1月18日，新京报记者从北京铁路警方获悉，今年春运期间，北京南站预计发送旅客325.7万人。为维护站区道路安全畅通，北京铁路公安处交通管理支队积极部署警力加强管内道路车辆疏导，防止车辆排队等候造成站区道路拥堵，影响旅客进站乘车。

据交通管理支队相关负责人介绍，除了在北京南站、北京丰台站管内部署警力执勤外，该支队还在客流高峰期间、列车开行集中的重点时段，增派警力加强管内道路车辆疏导和安全检查。

据悉，春运期间，交通管理支队党支部还成立了党员服务队，组织党员民警深入一线服务广大出行旅客，确保广大旅客安全进站乘车。据统计，自1月7日春运启动至1月17日，交通管理支队民警共帮助旅客找回遗落在出租车上的手机5部、帮助驾驶员处理突发故障车辆7台、帮助走错火车站的旅客3人。

1月14日9时许，交通管理支队民警黄河在北京南站西落客区进站口处执勤时接到旅客刘某求助称，在打车来北京南站的过程中不慎将手机遗落在出租车上。由于其乘坐的高铁列车即将发车，他非常着急，希望民警能帮助找回手机。了解情况后，黄河立即开展工作，并根据刘某提供的信息，联系多家出租车公司寻找该时间段前往北京南站西落客区送旅客的司机。经过多番查找联系，他最终联系上了该出租车司机。司机表示，已经看到刘某遗失的手机，会尽快将手机送到北京南站交给黄河。得知找到手机后，刘某终于放下心来，并对黄河的热心服务表示感谢。

1月14日10时许，交通管理支队民警郭鑫雨在北京南站西落客区进站口接到一名外籍旅客求助称，其乘坐高铁抵达北京南站后，使用手机预约了一辆网约车，但由于对北京南站不熟悉又不懂中文，始终找不到网约车所在的位置，因与网约车司机无法交流，便找到民警求助。了解情况后，郭鑫雨及时与网约车司机进行了沟通，确定了司机所在的上车位置。为避免该旅客再次走错，郭鑫雨还将写好路线和上车位置的纸条交给了他。燃眉之急迎刃而解，这名外籍旅客再三向郭鑫雨表示感谢。

 

 民警郭鑫雨帮助不懂中文的外籍旅客联系网约车司机。北京铁警供图

交通管理支队提示，当前正值春运又临近春节假期，北京南站、北京丰台站的客流量持续上升，请准备送站的车辆驾驶员及时关注出行信息和道路交通情况，提前做好出行计划，合理安排出行需求。同时，也提醒准备乘坐出租车、网约车的旅客，出行前要认真核对车票信息，避免来错火车站耽误行程。此外，出行时要将随身携带的手机、钱包等贵重物品保管好，防止不慎遗失造成财产损失。

校对 吴兴发