2月3日，元宵节来临之际，来自北京市创新居家养老服务模式试点项目的养老管家们来到试点社区，为高龄、独居、失能老年人送去热气腾腾的元宵。据悉，截至2023年1月31日，养老管家们在试点社区累计完成各类养老服务超1400单，居家照护与养老助餐是需求较为集中的两大领域。

居家养老服务需求集中在居家照护和养老助餐两大领域

据悉，2022年10月，为满足老年人多样化、多层次的养老需求，解决养老服务“买不到”“买不起”的问题，北京市民政局在广内街道启动创新完善养老服务模式试点，该试点项目由北京康养集团负责运营，建立“管家式服务”的工作机制，为试点社区老年人提供专业化、精准化、品质化、亲情化的居家养老服务，覆盖助餐、助浴、助洁、居家照护、陪同就医、适老化改造、健康管理等24小时就近居家养老服务。

北京康养集团副总经理张硕介绍，创新居家养老服务模式试点项目落地近4个月以来，虽然受到疫情影响，但仍取得了重要进展。截至2023年1月31日，在试点社区累计完成各类为老服务超1400单。其中，居家照护60余单，养老助餐1240单。“北康养E家”小程序注册用户超5700人，社会认可度和品牌知晓度逐步提升。

“在前期调研与后期实践中，我们发现，居家照护与养老助餐是需求较为集中的两大领域。”张硕表示。

据介绍，在居家照护方面，创新居家养老服务模式试点项目以试点社区居家老年人服务需求为导向，聚焦重度失能失智老年人的专业化照护护理刚性需求，为失能老年人居家养老提供服务优质、价格可及的解决方案。“在首都疫情最为严峻的紧要关头，为了保障全市老龄群体的健康与安全，我们积极为老人匹配‘阳康’过的护理员，筑起养老服务防疫线。”张硕说。

在养老助餐方面，根据调研及试点社区老人的实际需求，推出了不同价格、菜量的套餐。如一荤两素的18元套餐，两荤两素的25元套餐。菜品丰富，根据老人每日所需营养设定，充分保障老人用餐营养与安全，并为有出行困难的老年人提供送餐上门服务。

今年将推进全市范围内创新居家养老服务模式落地

“今年我们将充分总结和复制推广试点社区的经验，以东、西城核心区为重点，实现居家养老新模式全面覆盖，并逐步向城六区延伸覆盖。通过新建、现有驿站升级等方式，加快创新居家养老服务模式试点的布局，促使居家养老服务惠及更多老年人。”张硕介绍。

北京康养集团将建设大型培训基地，加强养老护理人才培养，以满足不断增加的老年照护需求；增加一线人员的供给并提高整体服务水平，破解专业护理人员短缺问题。

此外，创新居家养老服务模式试点项目将围绕着“健、医、养、护、康、终”6大产品线，构建居家养老服务全产业链。以老人需求为牵引，不断完善全产业链的相关产品以及服务，满足老人多元化的服务需求。

养老助餐方面，将不断丰富供餐品类，如针对患有高血压、高血糖等疾病的老年群体，提供特定的药膳饮食；目前试点社区毗邻牛街街道，考虑到周边居民需求，后续将提供清真餐；针对吞咽困难的老人，还将提供流食为主的助餐服务。同时价格体系更加多元、惠民，让老年人有更多的选择。

新京报记者 叶红梅

编辑 刘茜贤 校对 吴兴发