随着澳门恢复免核检通关及内地与澳门人员往来后，澳门旅游复苏势头强劲。澳门旅游局局长文绮华在接受新京报贝壳财经记者专访时表示，今年3月的旅客量继续保持良好态势，当前的恢复情况比预想中更加理想，其中，内地访澳游客数量恢复至疫情前近五成水平，澳门旅游局也为内地团队游的旅客推出了补贴计划。与此同时，服务人员的缺失及交通配套仍是旅游复苏面对的挑战。

新京报贝壳财经：今年1月以来，入境澳门旅客及酒店入住数据如何？与疫情前相比恢复到什么程度？

澳门特区旅游局局长文绮华。 图/受访者供图

文绮华：去年11月，电子签注重新开放；今年1月8日，调整入境及过境的防疫措施；2月6日起，恢复内地居民与香港、澳门团队旅游经营活动。这一系列非常利好的因素，让澳门特别行政区的旅游业恢复步伐比预想中还要快。

随着入境及过境防疫措施的调整，今年1月，我们迎来了130万人次的旅客。在今年的春节黄金周 (2023年1月21日至27日)，澳门总入境旅客达到45万人次。结合2月数据来看，今年前两个月访澳旅客接近300万人次，酒店平均入住率为74%。3月的旅客量继续保持良好态势，据我们统计，3月1日至22日，日均访澳旅客约为6.5万人次，较2月日均人次增加了14.3%。其中，3月18日的访澳旅客达9.6万人次，是疫情以来及今年录得最高的单日入境旅客量。

就内地板块来看，目前恢复情况大概是疫情前45%的水平，因香港特别行政区没有签证要求且交通便利，已经恢复至75%-80%。此外，因航班较少等因素，目前海外板块的恢复情况仍小于20%。尽管如此，当前的恢复情况仍比我们预计的情况理想，这对我们整个旅游业而言是一个非常大的鼓励。

新京报贝壳财经：澳门旅游业恢复还面临哪些挑战？为解决这些挑战作出了哪些努力？

文绮华：第一个挑战是服务人员的缺失。疫情前，澳门酒店的平均入住率超过90%，在今年春节黄金周，澳门酒店业场所的平均入住率为85.7%，目前酒店场所平均入住率大概超过70%，数据逐步向好的同时，我们也越来越意识到从业人员的重要性。尤其是酒店房屋清洁员工，疫情期间用房量大大降低，部分非本地劳工返回了原居地。这类型的工种要重新招聘、培训，因此需要一些时间才能跟上复苏步伐。目前，相关部门正协助旅游业界进行招聘。

另外一个挑战就是交通配套。近两年，人们的交通工具使用量有所下降，无论是出租车司机还是旅游巴士司机，数量上都有所减少，随着旅游业的复苏，不同类型的交通配套都要跟上。另外，针对国际旅客而言，航线的恢复也是十分重要的，这不仅是澳门面临的问题，也是全球旅游业的挑战。

新京报贝壳财经记者 于梦儿

编辑 李铮

校对 赵琳