新京报讯（记者王子扬）4月25日，新京报记者了解到，星巴克创始人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）到访北京大学光华管理学院，与光华管理学院院长刘俏对话并与现场年轻人展开交流。霍华德·舒尔茨说，企业存在的意义是创造一个充满情感联结、归属感、信任和信心的环境，这远远超出了盈利的目的。中国市场的潜力巨大，“星巴克在中国的门店数量会超过10000家”。

刘俏在对话时提问霍华德，开遍全球的星巴克有何成功秘诀、在不同国家经营又有什么区别。霍华德称，这是他最常被问到的问题。“人和人的相似之处远大于不同之处。这句话在今天比我一生中的任何时候都更重要。人们向往一样的事物：人文联结、善意和爱。” 霍华德坦言，科技和社交媒体的飞速发展，让人倍感孤独。企业存在的意义是创造一个充满情感联结、归属感、信任和信心的环境，这远远超出了盈利的目的。 “盈利是企业的责任，但它不是企业存在的理由。”

 

霍华德表示，中国的咖啡市场规模非常大。即便星巴克已经取得了一些成功，中国市场的体量和潜在机会依然巨大。“我相信，有朝一日，星巴克中国市场的业务规模将超过美国市场，我们在中国的门店数量会超过10000家。我是这样看待竞争的 ——竞争为我们带来顾客的尝试与知名度，为我们持续建立市场。”

 

霍华德鼓励在场的学生，领导力不一定是与生俱来的，而是可以后天习得，“卓越的领导者需要三种特质：智力、情商、好奇心。其中好奇心最为关键。” 他以亲身经历勉励年轻人，“成功不能一蹴而就，而要靠日积月累准备。如果你要创业，你的赛道必须源自内心所爱，并愿意为之全力以赴。”

 

编辑 祝凤岚

校对李铭