伴随中国经济不断发展，居民收入水平不断提高，“美丽经济”获得了越来越多的关注。据弗若斯特沙利文的数据显示，2021年，中国化妆品市场的市场规模已达到9468亿元，复合年增长率为12.0%，按预测，2021年至2026年的复合年增长率9.4%，2026年中国化妆品市场将达到14822亿元。

然而，我国的化妆品高端市场却被国际品牌牢牢占据，本土品牌想要强势市场，需要高性价获得消费者认可。进入2016年之后，“新国货”一词开始成为中国品牌追逐的方向。中国化妆品行业生产厂商逐渐地增多，加剧了行业竞争。作为百年国妆企业的上海家化，自2020年潘秋生接棒担任公司董事长兼首席执行官后，便持续不断建设和加强自主科研生产能力，赋能产品品质与品牌创新，构建更夯实的护城河，实现企业高质量发展。

以创新为导向的品牌战略

创新永远是提升企业竞争力的核心，潘秋生管理上海家化期间，始终坚持企业的“123经营方针”，并逐步有效地推动企业战略实施。

潘秋生任职期间推动上海家化与其他机构和大数据平台合作，全面洞察消费者需求，推动产品研发更符合消费者需求。在品牌创新方面，通过大数据分析和资源投放模式创新，聚焦行业趋势和未来发展方向；在渠道进阶方面，通过策略合作、数字赋能、智慧零售、私域运营和模式创新五大核心举措，推进渠道创新，并捕捉未来新衍生出的市场机会。

公司将原来以“一个中心化、自上而下”的运营模式升级为以“以消费者为中心，通过大数据衍生推导创新”的运营模式。围绕专业化、高端化和体验化三大方面推动品牌建设。此外，在市场趋势的引导下，持续升级定位、产品、消费者、包装等方面，不断推动品牌创新发展。

在潘秋生的战略部署下，上海家化从传统的线下销售领域转型到线上数字化营销方式，推动兴趣电商扩渠，推动线下新零售业务的持续发展。同时，潘秋生还注重企业文化建设、系统与流程、数字化等方面的助推，提高组织的敏捷度，用不断的试错迭代迅速进行组织演进。

以消费者为核心的研发战略

随着消费升级，消费者对于对于生活品质的要求不断提高，面对多变的市场需求，潘秋生认为上海家化的差异化竞争主要体现在科技投入上，近年来，上海家化大力加强了对研发的投入，不断提高研发水平，从而提升企业的竞争力。公司的专利申请数量在潘秋生任职期间翻倍，专利获得数也在逐年增加。

潘秋生就职家化期间，积极推动公司研发创新，持续秉承“功效安全”平衡之美的产品理念，打造高技术壁垒产品，并且不断加强在前沿和基础研究领域的探索，确定了中医中草药、医研共创、细胞生物、AI定制化、等八大基础平台和一个对外开放创新网络。通过产学研医多维的对外创新合作，从而加速技术落地，打造未来行业的领先优势。从中国特色草本到细胞生物，从超级计算机的使用到智能化设备的开发，逐步向美妆科技方向推进。通过科技赋能，科学性的把功效和安全，这两个看似的矛盾体，有机的融合到一起，实现“功效安全”平衡之美。

同时，上海家化在潘秋生的带领下，积极响应国家“碳达峰、碳中和”的战略，推动从（上游）原料研发、技术应用和工艺优化到（下游）产品制造、品质把控、市场营销等各环节的发展与创新，在美妆和个人护理领域与巴斯夫建立了科技创新合作伙伴关系。双方通过“共创”的形式向消费群体提供更多创新及差异化解决方案，为打造绿色低碳产品，助力家化实现ESG战略目标，为国内美妆日化行业作出表率。

据悉，潘秋生在任职上海家化期间获得社会多次表彰，被《界面新闻》评为2022商业创新领袖、2022金勋章奖·年度企业领袖，被中共上海市虹口区委员会和上海市虹口区人民政府授予2021年度“上海市虹口区五一劳动奖章”、2022年度“虹口区领军人才“称号，授予上海市虹口区人大代表、上海市健康美丽产业协会联席战略顾问专家，被C2CC新妆大赏评为2022年度“影响力人物”，荣获中国化妆品 2022中国化妆品行业“十大新闻人物”，受到了外界的极大关注。

图片来源：企业供图