“清北学霸零距离”“我在故宫上大学”“跟着院士去旅行”……今年暑期，研学游市场异常火爆。内容包括历史人文、自然科普、科技强国等主题，各高校也迎来了参观游览高峰。近日，不少媒体报道，称火爆的研学游背后隐藏着重重“陷阱”，几千元的“清北研学游”变成了校门口拍照打卡，还有部分研学机构“挂羊头卖狗肉”。研学游爆火的背后，还存在哪些乱象？
7月14日，清华大学东门，研学团的学生穿着“博士服”在排队留影。图源/IC photo
【通报】
每人收费10800元进校园？
北京大学通报“研学团违规预约入校”
7月24日，北京大学发布《校友预约入校违规情况通报》称，一个名为“北大金秋暑期定制课”的校外研学团队由部分校友通过预约同行人员的方式，拆分预约139名学员入校，每人收费10800元，合计收费约150万元。最终根据有关规定，相关46名校友被关闭校友预约系统使用权限。
据悉，此前7月7日，北京大学保卫部也曾发布了一则违规情况通报。通报称，7月5日，工作发现，一支名为“狼爸部落”的校外研学团队，通过联系校内人员、借用账号在树洞平台发布预约求助信息等方式拆分预约，由多名校内师生预约入校。校方决定关闭或暂停该团队校内人员的预约入校权限。
【爆火】
研学市场报复性增长，研学游热度上涨203%
近年来，由于学生课外补习被限制，家长们开始关注到市面上的研学旅行产品。研学覆盖的学生群体大概在6-15岁，内容包括历史人文、自然科普、科技强国等主题，形式根据地点和研学时长多种多样。
据央视财经报道，深圳一家研学机构负责人介绍，其实早在四五月份，一些有代表性的暑期亲子游项目就被抢购一空。暑期研学团的预订量也超过2019年同期。有研学机构负责人预计，今年暑假要接待3万人，其中，有60%-70%的国内研学营目的地都是北京。
同程旅行发布的暑期旅游趋势报告显示，7月以来，该平台上“研学”相关旅游搜索热度环比上涨203%。
中国旅游研究院此前发布的《中国研学旅行发展报告2022-2023》显示，疫情期间研学企业普遍业务减少、经营压力增大。但总体而言，2021-2022年开展研学业务企业的数量仍不断增加，主体更加多元化，但新增注册企业的数量增幅有所缩窄。而随着旅游出行市场的复苏，有数据显示，今年前5个月，我国新增研学旅行相关企业322家，同比增加79.89%。
【乱象】
清华科技园变“清华新校区”
大批研学旅行团学生在清华科技园创业大厦楼下聚集，等待“清华学霸上课”。新京报记者 冯琪 摄
在这片暑期研学热潮中，最高学府北大、清华无疑成为最热门的目的地。海淀区双清路通向清华大学东南门，路的一旁是清华科技园。7月11日下午，新京报记者在这里看到，这些旅游大巴并未进入清华大学校园，而是一部分驶入科技园区，一部分将游客放下，由导游带领步行进入清华科技园。新京报记者跟随一队游客进入园区内，他们穿着统一的服装，目的地是清华科技园创业大厦。
“导游介绍这里是‘清华大学新校区’，我们现在是‘去清华听学霸讲课’。”一位来自河南的游客跟随团队即将进入清华科技园创业大厦听课，她告诉记者：“这里看起来不像学校，但是我也不认识学校在哪儿，导游说去哪儿就去哪儿。”
千元“清北研学游”连校门都没进
据北京电视台报道，有家长爆料称花5800元给孩子报了清华大学研学夏令营，机构带孩子们到北京后，没有去清华大学参观，而是在一家敬老院听了4小时讲座。
据南方都市报报道，今年暑期，来自西安的王先生通过学校宣传单给孩子报了湖南紫清研学旅行社组织的五日北京研学营，报名费用3480元。根据王先生提供的资料，清华/北大、鸟巢+水立方、中国科技馆、国家博物馆/首都博物馆、故宫博物院等均被明确列入了研学营行程中。“我们看可以让孩子走进清华、北大，所以6月份就报了。”
然而实际行程令其大失所望，“说好的第一站要去清华北大，结果一个都没去成，只在门口转悠一会儿。故宫、长城也都没去，根本没按报名时宣传单张的合同执行路线行程，也不和家长商量，私自变更、取消线路。”他告诉记者，“我们是提前一个月缴费的，明明是他们准备不充足，各种借口说人多约不上、进不去。”
事后，对于临时调整行程，该旅行社在家长群发布《北京研学情况说明》回应称：“由于疫情后首个暑期北京旅游异常旺盛，旅游人数井喷，文旅基础资源极度紧缺，尤其是最热门的故宫、国博、科技馆等，一票难求，放票即售罄……像大巴、导游等资源也都上涨至少一倍，即便如此，也不能保证接待服务。”
今年暑期，来自杭州的李女士给孩子报名了为期五天四夜的“清北研学夏令营”，报名费用为4980元，而且不含高铁票。该夏令营在宣传中声称，会带孩子进入清华、北大校园参观学习，并游览天安门、颐和园等多个知名景点，但根据孩子反馈，清华、北大校门都没进去，只是在校门口拍照打卡。
事后经查询发现，该夏令营项目的主办方是北京计程国际旅行社，承办方为杭州终结户外拓展有限公司，后者经营范围并不包含旅游经营业务，还曾被列为经营异常企业。
“挂羊头卖狗肉”的伪研学产品层出不穷
“名校访学”变成“校内观光”，“文化体验”变成“景点打卡”，“研学团”变成“旅游团”，这种“挂羊头卖狗肉”的行为在研学市场里并不鲜见，而且价格不菲。翻看社交平台上的研学游广告，几天行程的收费标准，从几千元到上万元已成常态。
在某旅行类手机软件上，以“北京研学”为关键词进行搜索，有着“名校参访”“清北名校学霸营”等字样的产品占据了主流，但记者咨询时，多位工作人员表示参观行程无法保证：“预约都是靠抢的，如果约不到票你可以退团”“清华、北大不确保入校，去不了的话，会有一些替代景点，比如天坛、景山、航空博物馆、欢乐谷。”
旅行软件相关研学产品截图
一些产品打出“到中科院学科学”“与科学家面对面”的宣传口号，实际上就是去中科院自动化所一间对外开放的餐厅吃个饭，或是去对外运营的中科院植物园游学。
黄牛高价兜售清北入校名额
驴妈妈旅游网数据显示，2023年暑期平台研学游产品预订人次已超过2019年同期，文化主题研学游人气位居前列：无论是跟着课本去打卡中国的名山大川、人文古迹，或者去全国各地博物馆参观“国宝”文物，都成为亲子客群的热门选择。据悉，北京、西安、南京、洛阳、敦煌等人文历史景观资源丰富的目的地，博物馆、石窟寺、热门景区门票一票难求。清华、北大等高校入校预约名额快速被抢空。
在清北夏令营有关帖子下方，有兜售入校名额的跟帖。图源/南方都市报
在一些平台，清华北大入校名额被当成商品公开售卖，价格在80元至上百元不等，更有甚者将价格炒至千元，还注明：“确保百分百能进，可以签进校协议，提供发票，1100元/学生。”
类似帮预约入校的帖子引发了不少人留言询问“XX号还有没有名额”。但也有游客因为听信“黄牛”缴费帮忙预约入校被骗，在实际刷证件进入时却显示“未查到预约信息”。
住宿环境差，安全得不到保障
比注水行程更令家长生气的是，不少研学团收着数倍于普通旅游团的费用，却连基础的食宿安全都无法保障。
说是会把孩子安排在市中心的宾馆，结果到了才发现孩子住的是郊区临时搭的板房，有的还直接被要求打地铺。
吃的东西基本以糊弄为主，能蹲在地上吃盒饭就已经算不错的了——更多研学团所提供的午饭，就是一个面包或是一个汉堡，而且还不能保证按时发放。
并且，餐饮的卫生条件也很难保证，有学生在研学餐里吃出过头发丝和苍蝇，早在2019年，四川还出过一起研学团里39名学生集体食物中毒的事件。
行业准入门槛低
由于研学市场基本没有准入门槛，主办机构趋利而来，鱼龙混杂，水平良莠不齐。辽宁博物馆工作人员表示，就博物馆研学而言，很多带队导师对文物一知半解，讲解漏洞百出，或是索性对着文物说明牌照本宣科，对学生提出的问题语焉不详，左右言他。更恶劣的情况是，将陈列文物“张冠李戴”，把错误信息灌输给学生。还有一些机构干脆在展厅搞“探索与发现”，让学生拿着“任务卡”在场馆穿梭，自己找答案填空，不仅扰乱公共场所正常秩序，影响他人观展，还存在安全隐患。
【监管】
研学旅行该如何规范？
今年7月7日，教育部印发《关于做好2023年中小学暑期安全工作的通知》，通知要求，各地会同相关部门加强对重点公共场所的管理，为中小学生提供安全有序的活动空间，会同街道（社区）和共青团、妇联、工会等部门，在暑期面向中小学生组织丰富多样的社会实践活动，促进学生全面发展、健康成长。要督促家长切实履行好监护责任，理性看待、慎重选择夏令营、研学、游学和校外培训，防止侵害学生合法权益、危害身心健康事件发生。
原国家旅游局2016年发布的旅游行业标准《研学旅行服务规范》明确，研学旅行的组织应包括主办方、承办方、供应方，其中主办方是有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方，承办方则为与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。
7月11日，北京市文旅局发布《暑期出行温馨提示》，指出由于“研学”旅行涉及多个监管部门，提供的主体也比较多样化，因此要注意是否有打资质“擦边球”的情况。如果是选择旅行社提供的“研学”产品，按照《研学旅行服务规范》的要求须提供研学旅行产品说明书，其中必须要有研学旅行安全防控措施、研学旅行教育服务项目、评价方法以及未成年人监护办法，既要保证参与旅行的未成年人的安全，又要保证“研学”的内容和质量。
日前，北京市文化市场综合执法总队已深入开展暑期首都旅游市场秩序整治，依法打击虚假宣传、诱导购物、强迫自费、擅改行程等违法行为，并加强对夏季“研学游”、非法老年团和在线旅游平台的监管力度。
综合整理自新京报、南方都市报、北京电视台、中国新闻周刊、凤凰WEEKLY
编辑 代文佳
校对 陈荻雁
