8月4日，北京西站开出“抢57001”次临客前往十渡站转运被困居民，该趟列车总人数为1090余人，列车上准备了方便面、饮用水等物资，针对10名受伤旅客还指派乘务员重点帮扶。几名在酒店上班的员工称，他们已被困在酒店5天，通过捡被冲上岸的鱼和摘野菜生存。17时许，列车到达燕山站，工作人员引导乘客有序下车出站。