成都大运会是成都历史上规模最大、参与人数最多的国际体育盛事。 新京报记者 王飞 摄
8月7日，成都大运会服务保障的专场新闻发布会在主新闻中心召开。成都大运会执委会保障部专职副部长尹建、资源部（志愿者部）专职副部长李明蔚、外联部专职副部长舒勉，分别介绍了大运会医疗保障和餐饮服务、志愿者服务以及抵离工作。
医疗
心梗病人3小时后完成手术
为确保大运会的医疗保障和服务，执委会保障部门主要从健全医疗保障体系、配置医疗资源和落实专业医疗力量方面进行保障。尹建介绍，执委会保障部制发了93个医疗保障专项方案、工作指南指引，形成了规范化转运、接诊、救治的完整工作流程，满足多层次多样化的医疗需求。
大运会执委会保障部优选了61家现场医疗保障医院、16家就近救治医院、15家定点收治医院，在场馆点位设置了300个医疗室（点），建设了1个医疗中心，配备了100台救护车，并开通绿色通道。组织专家对18个竞赛项目进行分类风险评估，根据风险程度在各个场馆合理配置了1790名医务人员以及相关药品物资。赛时，各医疗点共累计接诊4428人，转运91人，住院10人，手术5人。
尹建介绍，赛会期间，来自阿塞拜疆代表团的媒体联络员突发心肌梗塞，现场医疗人员迅速初诊，判断为心梗，医疗团队10分钟内就完成了紧急抢救并送达医院，25分钟后完成了专家会诊，3小时后完成了手术，目前客人的身体反应平稳。
餐饮
川菜非遗传承人现场制作美食
大运会赛时，保障部门为近万名运动员、4.6万名记者、技术官员和嘉宾以及数万名工作人员提供了餐饮服务。其中，从7月22日到8月6日，大运村为运动员供餐24.24万人次，各类工作人员40.65万人次，在各场馆供餐88.6万人次，提供茶点服务超过11万人次。
尹建介绍，“国际化标准、本土化表达”是成都大运会餐饮服务的理念。为向各客群提供高质量的美食体验，执委会保障部建立了稳固的供应链渠道，11家主食材供应商分布在四川、新疆、甘肃等七省份。调味品、饮料、烘焙点心等预包装食材分别采自四川、江苏、山东等21个省份，本地的蔬菜食材占比超过90%。
同时，通过餐饮传播了饮食文化。运动员餐厅提供了欧陆、地中海、亚洲、清真和中华美食五大风味的国际化菜单，包括回锅肉、鱼香肉丝、宫保鸡丁、龙抄手等非遗地方美食也进入菜单。邀请了川菜非遗传承人在运动员餐厅现场制作非遗美食，让世界各地的大学生在就餐中倾听中国故事、了解中华文化。
成都大运会随处可见志愿者的身影。 新京报记者 王飞 摄
服务
3万余名“小青椒”成风景线
大运会期间，“小青椒”（志愿者的昵称）耐心解疑答惑，他们脸上洋溢的微笑给大家留下了深刻的印象。国际大体联代理主席雷诺·艾德高度赞扬志愿者工作，“成都大运会志愿者们十分友好，他们乐于助人，总是面带微笑。”
李明蔚介绍，从2019年到现在，大运会累计招募的赛会志愿者达到5万名。志愿者的选拔主要通过笔试、面试等方式综合考评，从各大高校招募选拔通用志愿者，以及语言、竞赛、演职、礼仪、升旗手等2万名赛会志愿者，他们分散在竞赛场馆、大运村、主媒体中心、开闭幕式现场、技术官员驻地、机场、车站等地，全力保障赛事有序推进。
除了赛会志愿服务，城市侧也提供了志愿服务，在各大商圈景点、场馆周边、公园绿道、交通枢纽布局了1000多个大运会城市服务小站，共计组织800余支城市志愿服务队伍，1.1万名城市志愿者参与其中，开展便民服务、城市宣传、赛事推广、语言翻译等志愿服务。李明蔚介绍，截至目前小站已经运行了19天，累计服务市民游客及国内外嘉宾近50万人次。
成都大运会专用班车停靠在环球中心广场。 图/视觉中国
交通
不到24小时帮代表队拿到装备
成都大运会提供了“1+3+5+7”全覆盖服务和21天×24小时的不间断抵离服务。舒勉介绍，“1”是一个体育中心指挥部，统筹整个抵离工作；“3”是指在成都的3个口岸——天府国际机场、双流机场、成都东站；“5”是指除了成都以外，通向北上广深乌5个方向的5座城市；“7”是指这5座城市的7个机场。在“1357”体系下，从7月22日零时到8月11日24时，提供21天24小时不间断的抵离服务。
舒勉表示，从各群体前期抵达到陆续离开，整个抵离过程非常顺利，但抵离服务中还是出现过小插曲。7月26日上午，匈牙利射击队落地天府机场后，其9支枪、1.1万发子弹共11个行李箱没有同期抵达。经调查发现，匈牙利队在法兰克福转机，因为前序航班延误，人员通过组委会协调成功搭上了飞往成都的航班，但行李落在了法兰克福。
因为匈牙利队7月27日就要训练，29日射击比赛正式开始，加上运动员对器材的要求比较高，外联部通过联系国航、协调北京和四川两地的边检、机场公安，协调在北京的工作小组代表运动员签收，不到24小时，就帮助他们拿到了比赛装备。本届大运会射击项目，匈牙利队获得3枚银牌。
新京报记者 王继松
编辑 王春秋
校对 刘军
