8月17日，多名网友反映北京市医保信息系统出现故障，有市民在医院挂号缴费处排起长队。北京市医疗保障局客服人员回复称，系北京市医疗保障信息平台院端结算业务出现系统超时，10时20分左右医保信息平台已恢复基本功能。