9月2日至9月6日，2023年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）在北京举行。邮储银行北京分行在本次服贸会上携手中国邮政、国网电力、百年义利、北冰洋、双和盛等优质数字人民币商户，共同打造“时光街区”。
漫步在数币大道内的“时光街区”，参观者仿佛置身于上世纪八九十年代的街头小巷，拿出手机通过AR技术展现的场景，便可沉浸式体验这些经典品牌的百年变迁，共同见证“老字号”的历史沿革及发展历程，让参观者感受到了复古与现代的碰撞与融合。
据了解，在本届服贸会上，邮储银行北京分行作为金融行业代表之一参展，以“创新·科技·开放 绿色让生活更美好”为主题，打造了综合金融服务展区、沉浸式互动体验区和数币大道三大展区展位，设置了“服务美好生活”“服务乡村振兴”“服务实体经济”“科技创新赋能”四大板块。
数字人民币体验新奇，拍照打卡还能领红包
在数币大道展区内，参观者还可参与抽邮票盲盒、品尝美食等多项数字人民币支付体验，收获新奇体验的同时还能领取邮储银行数字人民币红包及相关活动权益，成为此次服贸会最值得参观者体验和拍照打卡的重要场景之一。
在本次服贸会上，邮储银行北京分行推出独特的数字人民币打卡活动。打卡活动共有三个打卡地点，分别是数币大道、邮储银行北京分行主展区以及邮储银行数字人民币展区。
每个打卡地点均有三个数字人民币打卡任务，不仅有数字人民币消费体验、答题互动小游戏以及“数字人”互动，还可领略元宇宙AR场景，见证参展商铺的历史沿革及变迁，体验AR场景的同时还有数字人民币红包可以领取。
用户完成打卡任务时，也能体验到数字人民币所带来的创新以及改变，对数字人民币的理解也更加深刻。完成三个打卡任务中的任意两个任务，即可点亮该地点的徽章，三个徽章均点亮之后，便可合成2023邮储银行服贸会专属徽章，同时获得邮储银行服贸会最终权益，联系工作人员便可兑换实物奖品。
作为数字人民币指定运营机构，邮储银行北京分行充分发挥网络、客户、资金优势，积极打造多元化消费场景，推出便捷优惠活动，让消费者体验数字经济消费便利的同时，享受到实实在在的优惠。
目前，邮储银行北京分行数字人民币场景已涵盖零售交易、生活缴费、乡村振兴等多个领域，为客户提供优质、高效、便捷、绿色金融服务的同时，提高客户数字消费支付体验，推动数字经济发展。
邮储银行数字员工亮相服贸会，科技创新赋能金融服务
本届服贸会上，邮储银行北京分行还为参观者提供数字员工讲解服务。参观者可与邮储银行数字员工“邮晓蕊”进行沟通、互动和交流，享受业务产品介绍、展位导览等数字服务。
据了解，此次邮储银行北京分行推出的“数字员工智能语音交互终端”，是通过全息模拟数字人虚拟形象并以“语音”为沟通方式，结合CHATGPT及人工智能语音识别能力，基于邮储银行5000余条业务问答库，实现客户与数字员工“邮晓蕊”的自然沟通交流。
参观者可通过输入语音指令，现场与数字员工“邮晓蕊”进行互动，了解邮储银行业务产品介绍及服贸会邮储银行展厅相关情况。
在本次展会上，邮储银行北京分行设置了多个高科技互动体验区，参观者可以现场感受科技元素带来的神奇体验。在“邮创工坊”处，参观者可与数字人客服互动了解个性化制卡智能抠图、身份证照倾斜矫正、智能语音外呼等多个创新应用场景；在“眺望未来”区域，佩戴MR眼镜，开启MR元宇宙奇妙之旅，身临其境地体验邮储银行各类金融产品，享受全流程智能服务；在“云上掠影”区域，现场体验照片云打印服务，自助打印出心仪的明信片。
随着数字经济的快速发展，以互联网为代表的现代信息技术正带来金融业的“蝶变”，当前邮储银行北京分行正以“十四五”IT规划为引领，深入推进智慧、平台、体验、生态、数字化和协同“加速度”（SPEEDS）科技战略实施，加强科技助推能力建设，加快金融科技赋能业务发展，打造有温度的数字金融服务。
近年来，该行依托全行数字化进程，惠民应用场景遍地开花，数字赋能成为民生改善的“扬帆船”和老百姓的“暖心剂”。
富农惠农再添新成效，微讲堂传播金融“好声音”
展会期间，邮储银行北京分行为参观者准备了涉农题材“欢迎来‘找茬’”互动小游戏，将银行工作人员在支农惠农、助农扶农道路上的难忘经历融入游戏环节，为参观者呈现邮储银行践行社会责任、专业服务“三农”的生动实践。
近年来，邮储银行北京分行充分发挥自身优势，紧扣首都农村经济发展特色，大力拓展服务乡村振兴的深度和广度，聚焦农业强国建设重点领域、乡村产业振兴、乡镇金融服务生态圈建设、农村信用体系建设、金融科技赋能乡村振兴、农村“金融头雁”队伍建设等六大方面，不断提升服务乡村振兴的能力和水平，为富农惠农提供了有力的金融支撑。
此外，面对人民群众不断增长的高质量理财需求，邮储银行北京分行致力于打造专业客户服务能力，提升金融服务品质。聚焦客户综合金融需求，以为客户创造价值为出发点，以“信赖”“陪伴”为主题面向财富客户打造“邮银财富”专属品牌，利用差异化资源禀赋，为客户提供行业内特色鲜明、专业一流的财富管理服务。
据悉，展会期间，邮储银行北京分行将连续推出“邮储微讲堂”系列活动，秉承“以客户为中心”的服务理念，现场开展《投投是道 行稳致远》《理财的5G时代》等金融微沙龙，增加金融教育可获得性及便利度，让参观者体验到邮储银行专业、贴心的服务。
图片由邮储银行北京分行提供
文/张晓翀
编辑 白昊天 校对 赵琳
