9月3日，杭州文化广电旅游局通报“游客拒绝强制消费被导游赶下车”事件。经调查，游客苏某参加“三水苏+续住”旅游线路，8月31日因行程错误、自费项目、导游态度等问题导游与游客产生冲突。根据相关规定，文广旅游局对杭州谨游旅行社及导游杨某立案调查，拟对杭州谨游旅行社处罚款5万元，并处停业整顿30天；导游杨某处罚款2万元并处暂扣导游证30天。处罚决定将在有关法定程序终了后作出。