9月26日，网友称邮寄周杰伦演唱会门票被错误转运导致错过演唱会。顺丰客服人员称，系快递中转站工作失误导致错分快递。当事人称，此前沟通时顺丰表示只能理赔7倍运费126元。27日，当事人告诉记者，顺丰最新回复称可理赔实际损失，包含演唱会门票实际支付金额以及预订观看演唱会的火车票损失。记者从顺丰公司获悉，已和当事人协商赔偿解决。