新京报讯（记者陈琳）近日，受国家标准化管理委员会委托，北京市市场监管局组织专家对北京市海淀区和熹会老年公寓（简称“北京和熹会”）养老服务标准化试点、北京三快在线有限公司（简称“美团”）互联网+旅游服务标准化试点进行考核评估。经评估，2项试点均圆满完成了计划任务，顺利通过试点考核评估。

北京和熹会立足养老服务行业需要，探索构建了保利养老在京的全域养老“1+N+N”模式。试点建设期间，北京和熹会搭建起服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系和岗位工作标准体系4大体系146项企业标准构成的标准体系，同时将标准化工作成果在保利体系内近20家养老服务机构复制推行，其中花园路静和养老、石景山鲁谷和悦会等2家同在北京的养老机构在北京市养老机构星级评定中分别获评三星级和二星级。

美团互联网+旅游服务试点建设以来，构建了包括通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准三大子体系，覆盖“吃、住、行、游、购、娱”六要素的全方位、全覆盖、开放式、持续改进的标准体系，包含国家标准78项、行业标准31项、地方标准1项、团体标准14项、企业标准235项，合计359项标准。其中新编制和颁布实施行业标准和团体标准14项，覆盖酒店和旅游在线服务等领域。

其中，美团发起制定的《酒店在线服务质量评价与等级划分》《酒店预售服务规范》团体标准，为酒店商家提供精细化运营指导，同时保障用户权益和消费体验；《旅游景区消费便利度评价指南》标准围绕景区信息获取便利度、交通便利度、入园购票便利度、游玩便利度4项一级指标，提出6项二级指标和12项三级指标，为景区消费便利度评价提供依据。疫情期间，美团制定安心出游系列标准助力疫情防控和复工复产，为酒店、景区、餐饮企业提供多项卫生保障举措。对比未参与安心住、安心玩的商家，美团“安心住”酒店间夜量涨幅99%、“安心玩”景区的流量涨幅提升537%。

自2018年以来，海淀区已累计建成6项国家级服务业标准化试点，海淀区市场监管局将鼓励企业开展试点项目申报，引导试点建成单位分享建设经验，为优化营商环境、推动海淀高质量发展提供标准引领和技术支撑。

编辑 唐峥

校对 吴兴发