新京报贝壳财经讯（记者程子姣）2023天猫双11大促开启，物流如何保障备受关注。10月26日，新京报贝壳财经记者从菜鸟获悉，作为天猫双11大促物流保障的主力，今年菜鸟供应链将通过大促预测、前置预处理、预售极速达、极速开仓、“空中加油”、人员裂变6大锦囊，帮助商家做好物流保障，助其提升计划达成率、24小时支揽率、48小时支揽率、揽收后24小时物流详情更新率、新灯塔物流得分。同时，针对入仓商家，菜鸟供应链还提供了6大权益。

在实现快速发货、快速配送的同时，菜鸟还推出多个保障消费者收获体验的举措。例如，“下单按消费者偏好上门，未设置偏好默认上门，订购菜鸟优选仓配，享受免费送货上门服务”，针对双11入仓商家，菜鸟还承诺“晚发必赔”“未按需上门必赔”。

今年天猫双11，菜鸟还协同各方资源给出了创新举措。记者了解到，天猫双11大促期间使用“优选仓配”的商家，菜鸟将联动淘宝、天猫为其实现全链路送货上门透标，对消费电子类商家还可以享有时效承诺透标。基于此，消费者下单前就能在商品详情页等位置看到送货上门、物流时效等信息。确定性的物流服务也有望进一步提升商品复购率和成交量。

除此之外，今年天猫双11，菜鸟供应链推出的双11极速回款权益、存货融资权益也将帮助商家进一步降低资金成本。

编辑 宋钰婷

校对 陈荻雁