新京报讯（记者 左琳）近日，北京丰台区西罗园街道综合行政执法队、市场监管所向辖区经营主体发放了1530张“企业服务卡”、40余份宣传海报，通过小卡片架起服务营商环境“直通车”，持续优化营商环境，更好服务辖区企业和办事群众。

“您好，我是七克拉底商一家餐馆的负责人，最近打算进行装修改造，需要什么手续吗？”执法队接到了一通企业来电。他们详细为来电人说明了登记备案、审核、签订承诺书等流程所需的资料和办理程序，解决了商户难题。

“太感谢了，之前一直不知道咨询谁，这下都搞明白了！”商户说。

西罗园街道综合行政执法队、市场监管所向辖区经营主体发放卡片。图源：北京丰台西罗园街道办事处

据悉，“企业服务卡”涵盖执法人员姓名、联系电话、微信、联系地址、企业服务群二维码等内容，为辖区市场主体咨询政策业务、反映诉求问题提供了便捷渠道，实现惠企便民即时性、针对性、精细化服务，让群众少跑腿，让诉求快到达；同时督促行政执法单位依法行政、规范执法。截至目前，综合行政执法队、市场监管所通过企业服务卡共计为9家企业解决了实际诉求。

“一张小小的服务卡，一句简短有力的‘有事儿您找我’，搭建起政务服务与市场主体的无缝桥梁。”西罗园街道办事处相关工作人员表示，下一步，街道将继续在服务企业的内容、方式、类型上进行完善和改进，找准企业发展中的堵点痛点难点问题，及时协调解决，为企业发展排忧解难；同时，街道将建立有效的反馈机制，了解企业对于各职能科室服务的需求，通过定期走访等方式，了解企业对于服务卡的满意度，及时发现问题并不断改进，鼓励企业提供反馈意见，不断优化服务卡的服务效果，想企业所需、急企业所难，全力助推辖区企业健康规范发展。

校对 李立军