新京报讯（记者王景曦）北京今冬供暖季已开启，为确保壁挂炉用户温暖过冬，北京燃气集团各燃气服务中心与街道、社区、物业、居委会对接，开展入户巡检、采暖补贴报数、燃气安全宣传等工作。

近日，北京燃气集团第五分公司户内服务一所玉泉路燃气服务中心组织了一场燃气安全宣传活动。“家里使用燃气壁挂炉需不需要安装燃气报警器？”瑞和园一家用户向燃气安全管家王斌咨询。王斌介绍，根据《燃气室内工程设计施工验收技术规范DB11/T 301-2017》，居民住宅中设置家用燃气采暖热水炉的房间应选用燃气、一氧化碳复合探测器和电磁式燃气紧急切断阀的安全控制方式。

“另外还想提醒大家，燃气壁挂炉严禁设置在浴室、卫生间内。浴室、卫生间一般通风不畅，热水器工作时消耗氧气很多，易造成室内缺氧、不完全燃烧，产生一氧化碳，导致缺氧和中毒。”王斌说。

记者了解到，北京燃气集团燃气安全管家团队通过与3800多个社区建立完善对接机制，在小区的宣传栏、单元门旁、电梯间等醒目位置张贴了补贴报数通知，提醒用户及时完成补贴报数工作。工作人员会主动向用户宣传壁挂炉补贴优惠政策，协助指导用户利用线上渠道进行报数。在用户遇到补贴报数和燃气等各类问题时，安全管家可以提供线上服务。在补贴报数期间，燃气服务中心会安排专人值守，负责接听补贴报数电话、接收报数短信、及时处理报数工单、现场服务指导报数用户等工作。

据了解，针对天然气分户采暖的居民用户，北京市政府提供了采暖补贴。为了核算补贴数额，自采暖居民用户需要在每年度供暖季开始前和结束后两次申报燃气表底数，否则将影响自采暖补贴的核算及领取。2023-2024年度第一次表底数的申报工作已经于10月中旬启动，时间截止到11月14日。第二次表底数的申报时间预计将安排在2024年3月16日至2024年4月15日。

“需要提醒用户注意的是，自采暖用户使用的燃气表型不同，表底数申报流程不同。用户可通过北京燃气APP、北京燃气微信小程序、96777客户服务热线、燃气服务中心电话等途径申报。”北京燃气集团第五分公司户内服务一所工作人员刘雪莹说。已安装智能物联网表(NB表)的天然气分户采暖居民用户，在采暖季结束后，将由系统自动采集采暖季前后的表底数，计算补贴金额并自动发放至表端，用户可通过北京燃气APP或微信小程序查看申报情况。

此外，自采暖用户也可以携带燃气卡在申报指定时间内到所属燃气服务中心申报，服务中心会第一时间为用户做好登记办理业务。刘雪莹介绍，用户可通过“北京燃气”微信小程序查询燃气服务中心地址和电话。

编辑 陈静

校对 李立军