11月14日，记者在海淀区采访时获悉，近期，海淀区落实《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》及国务院常务会议部署，海淀税务部门围绕落实一系列延续、优化、完善、创新实施的税费优惠政策，持续推出和优化“便民办税春风行动”措施，推进纳税服务“个性化”，促进区域经济运行持续好转。

服务新业态企业，税务部门为企业提供涉税问题辅导

“直播医生的劳务合同怎么代扣代缴个税？网络支付的资金监管与收入确认要注意什么？在风险防范方面我们比较缺乏经验。”医加平台（北京）医疗科技有限公司是一家为医学研究和学术交流提供数据支持的医疗科技公司。

近年来，“互联网+健康”新模式逐渐走入大众视野。互联网在线医疗既能提高医疗服务效率，也能有效缓解医疗资源供给压力，满足群众医疗服务新需求。但互联网医疗平台作为一种新经济方式，业务模式存在一定的复杂性和特殊性，平台涉及的信息和数据非常敏感，企业经营面临税收风险、准入资质等新情况新问题。

医加平台财务负责人任梓超向记者介绍：“了解到我们的情况后，税务部门第一时间辅导我们把涉税问题一一厘清，为我们解决了公司发展的后顾之忧。”

对于新业态，海淀税务部门探索解决涉税问题，力求通过陪伴式成长助力企业行稳致远。通过“走出去”和“请进来”相结合的方式，持续开展高质量调研，组织开展民营企业等座谈会，主动了解新经济领域行业动态，将调研成果转化为解决问题的硬招实招。

解决涉发票问题，税务部门帮助企业完善机制流程

民营经济的蓬勃发展和新业态新模式的不断涌现，带来了新的涉税需求。其中，如何给消费者及时开具合规发票，成为很多平台企业关心的问题。

“瑞幸作为新零售咖啡企业，为消费者提供了便捷的网络下单模式，但是往往‘新模式’也会带来‘新问题’。很多外地的消费者由于找不到对应的开票主体，将发票开具问题投诉到了我们北京分公司。对于这方面的投诉，公司一直非常重视。”瑞幸咖啡(北京)有限公司有关人员向记者介绍，“海淀税务部门了解后，帮助我们梳理了业务模式，并开出发票管理的‘良方’。”

点开瑞幸咖啡APP就能发现，上面有详细的开票指引和提示。瑞幸咖啡有关人员介绍，在税务部门的指导和推动下，瑞幸咖啡优化了微信小程序和企业APP开票模块，并增加了涉税问题告知提醒，进一步提升了平台发票开具的规范性和便捷度。

“税务部门还帮助我们完善了客服机制，理顺了发票诉求处理流程。”瑞幸咖啡有关人员说，在税务部门的指导下，建立起了沟通交流机制，通过成立快速响应小组提高反馈效率，有效满足了消费者的开票需求。

海淀税务部门将服务关口前移，主动化解群众急难愁盼，推进“未诉先办、主动治理”，探索建立纳税人缴费人诉求“数据库”和分析模型，对企业和群众的高频、疑难诉求，从根源上分析问题、精准施策。针对诉求集中的互联网平台“未开发票”问题，海淀税务部门找准被诉对象，加强与互联网企业合作，推动企业上线便捷、易操作的发票开具功能。

推出“免填报”等措施，提高民营企业办理出口退税便利度

“今年公司间接转让的案子涉及零售私有化成本等技术难题，交易结构复杂、涉税难点多，刚开始我们缺乏相关经验，税务申报工作压力很大。”石基（香港）有限公司董事李仲初在感谢信中写道，“海淀税务部门多次与我们研讨，提出建设性和方向性的解决方案，为公司节省了高额顾问费用。”

中长石基是一家为全球酒店、餐饮、零售及休闲娱乐等消费领域提供核心运营系统的集团公司。近年来，中长石基在国内业务稳健发展的基础上，设立了石基（香港）作为集团“出海”的重要窗口和平台公司。

为更好服务“走出去”的纳税人，海淀税务部门进一步深化跨境服务。通过简并有关报表、推出“免填报”等措施，降低企业申报负担，有效提高民营企业办理出口退税便利度。结合海淀区民营企业境外投资特点，收集“海外税收案例库”，优化升级税收服务“一带一路”举措，为民营企业“走出去”创造良好税收环境。

据介绍，下一步，海淀税务部门将持续聚焦落实税收优惠政策，围绕助力民营企业经济高质量发展，着力优化各项税费服务措施，不断构筑区域民营企业发展新优势。

新京报记者 吴为

编辑 樊一婧 校对 刘越