新京报讯（记者吴婷婷）11月13日，南航CZ8850乘务组收到一面写着“危急关头展现精湛素养，贴心服务助力乘客重生”的锦旗。11月8日，该航班在起飞滑行阶段，一位旅客突然出现抽搐、呼吸困难，航班紧急滑回，为救助生病旅客赢得宝贵时间。

当天，当发现有旅客突发身体状况后，乘务长黄梓玺立即决断，第一时间报告机长启动紧急医疗处置程序，播出寻医广播。

经机上医生初步判断，此旅客严重心率不齐，疑似心梗前兆，存在心脏骤停风险，建议立即服用速效救心丸并尽快送医。此时飞机已经在滑行道上，乘务组和全体乘客已经等待了一段时间，飞机即将起飞。

可面对突发疾患的旅客，黄梓玺明白，此刻的每一秒都是在与死神赛跑，时间就是生命。她来不及多想，立即主动报告机长申请中止起飞，并积极联系机场急救。全程40分钟，黄梓玺坚持跪在旅客头侧，扶稳氧气瓶，并不断呼喊旅客保持意识稳定。与此同时，针对27名转机旅客，她指挥乘务组准确告知转机信息，联络地服确认转机手续，最大限度保障旅客行程顺利。

在医生和乘务组的紧张救治下，旅客生命体征逐渐平稳。飞机滑回后，旅客被送上救护车前往医院治疗。得知旅客暂时脱离生命危险后，黄梓玺长舒一口气。11月13日，这位旅客向乘务组送来锦旗。

编辑 张磊

校对 刘越