11月19日，有乘客反映黑龙江哈尔滨一名公交车司机边开车边玩手机，事发时车上坐满乘客。20日，哈尔滨嘉隆运输公司相关负责人回应称，目前已对涉事司机作出停班处理，后续将根据调查结果作出进一步处理。该负责人表示，将加强对公司员工的安全教育。