11月28日，三亚市交通运输局通报“旅游租车被额外收费”事件处置情况，经查三亚二驴汽车租赁公司违规经营行为属实，对该公司使用未备案车辆经营等违规行为作出罚款1万元的顶格行政处罚，取消该公司汽车租赁经营备案资格，责令8大电商平台全面下架及清退所属车辆。26日，游客反映“三亚租车被额外收费”引发关注。27日，三亚市交通运输局、综合行政执法局等部门开展调查。