转转曾因验机报告问题被处罚3万元。

二手手机市场水有多深？自媒体博主“猴大腕”的视频披露了在平台转转上的交易实测，同一天卖后再回收“利润率高到30%左右”，而“阴阳质检报告”是其中的关键词。

针对二手手机被指出具“阴阳”检测报告一事，11月29日，转转公司在微博发布声明称，经过调查，在同收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况，并导致了回收价格的降低。转转承认其在“摄像头拍照有斑”上存在操作失误，并称“屏幕轻微划痕”的判定是由于不同店员对成色判定有主观差异造成的。

新京报贝壳财经记者梳理发现，转转二手产品多次被投诉。有多位投诉者称，在转转上买的产品出现质量问题，如入手不到两个月的手机“突然充不上电，开不了机”；还有投诉者反映检测报告与产品实际情况不一致。

记者调查发现，尽管二手手机已受到不少消费者的认可，但交易背后仍存在不少隐患，货不对板、以次充好等情况时有发生。

转转承认检测存在操作失误博主称利润率高到30%左右

11月28日，自媒体博主“猴大腕”发布视频称，自己花了3112元在转转买了一部手机，但在另一家转转店却只卖出1990元，差价达到1122元。随后，猴大腕又在转转买了3部手机，4部手机共花费13610元。

“猴大腕”称，同一天当其将4部手机在转转进行再回收时，却只卖出了9567元，与购入价差了4043元，“利润率高到30%左右”。该博主表示，每一部手机的两份质检报告都存在差异，“买的时候标注轻微磕碰，回收的时候检验却为明显磕碰；买的时候显示摄像头为正常，屏幕无划痕，回收却查出拍照有斑，屏幕细微划痕。”

一天后，转转公司在声明中承认在“摄像头拍照有斑”上存在操作失误，而“屏幕轻微划痕”的判定是由于不同店员对成色判定有主观差异造成的。

转转称，二手商品和新品不同，每一台机器的机况都有差异，这个“非标准”的特点也导致成色判定上存在客观的因人而异。“但这些都不是借口，伤害了用户体验就应该立正挨打。”转转表示，从即日起全国所有的门店开通二手商品“7天无理由退货”服务。

转转二手产品多次被投诉 曾因验机报告问题被处罚3万元

转转官网显示，转转集团成立于2015年，旗下拥有转转、找靓机、采货侠和红布林等多个二手电商品牌，二手交易品类覆盖手机、图书、3C数码、奢侈品等三十余种，现有用户4亿。

转转称，公司首创独立质检体系，开创了二手手机的验机和质保服务。

但新京报贝壳财经记者梳理发现，转转平台的二手产品曾多次被消费者投诉。

11月29日，贝壳财经记者在黑猫投诉上看到，关于转转的投诉高达7.8万条，有多位投诉者称：在转转上买的产品出现质量问题，如入手不到两个月的手机“突然充不上电，开不了机”；还有投诉者反映检测报告与产品实际情况不一致。不仅是手机，有消费者投诉在转转购买的冰箱不会制冷、电脑检测报告显示机身无痕但收到手后有明显划痕等。

天眼查显示，转转背后公司北京转转精神科技有限责任公司曾多次因网络购物合同纠纷、买卖合同纠纷、网络服务合同纠纷被起诉。