2023年是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年，我国经济回升向好，高质量发展扎实推进。

随着全球经济的深度调整，2024年的中国经济站在了一个新的历史起点。中央经济工作会议定下了“稳中求进、以进促稳、先立后破”的基调，并指出，进一步推动经济回升向好需要克服一些困难和挑战。

在中央经济工作会议等一系列工作的部署下，经济预期能否抬升？中国宏观经济政策出台如何有力更有效？明年乃至更长时间中国能否实现可持续增长？企业家们信心如何？

值此新旧交替之际，贝壳财经推出年度专题报道“看2024”，携手中国知名经济学家、学者和企业家，建言中国经济，助力中国经济复苏与繁荣。

木鸟民宿CEO黄越。图/受访者提供

贝壳财经：会议强调了科技创新在推动高质量发展中的重要性。请问你的企业在过去的一年中是如何利用科技创新推动企业发展的？2024年，你有哪些科技创新的计划或策略？

黄越：2023年，木鸟民宿聚焦以数字化助力用户体验提升和平台赋能，通过标记双端用户属性等大数据系统，智能化推送房源，精准匹配用户需求；通过智能QA服务系统的落地，实现自动智能回复用户，提升平台服务效率，降低成本。促使平台将海量的双端用户行为和反馈应用到运营策略中，不断提升民宿房东和平台服务效率、减轻用户决策负担、提升运营效率，并为供应链和行业赋能。

2024年，木鸟民宿将持续提升产品供应，以AI等创新方式增强用户体验，为抓住未来机遇做好充分准备。随着AI技术的迭代，木鸟将加大AI的研发投入，在第一阶段通过11年积累的民宿行业图谱及问答库，快速解决用户出游问题，并向“更好符合用户诉求”的第二阶段跨越。民宿榜单等内容提升、聊天界面监测等应用优化，也将跟随新产品和新技术的创新展开。

贝壳财经：会议提到了要深化供给侧结构性改革和扩大有效需求，以推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。请问你的企业在这方面有何具体计划和策略？你对2024年的预期是什么？

黄越：问题的关键在于能否以多样化、高品质的民宿供给提高用户需求的适配性。木鸟民宿近年来一直在推进平台的特色化和品质化房源建设与标准化和情感化的用户服务。首先，基于平台的大数据分析在用户需求变化时指导产品和服务的优化。其次，木鸟民宿作为C2C平台，对上线房源主动实施优胜劣汰，尤其在2017年木鸟提出建设“四木民宿”后，民宿品质的重要性与颜值特色逐渐趋同，具备特色和品质的优质民宿将得到更多扶持。最后，木鸟民宿通过相关规定对民宿房源和服务进行严格质量管控，同时通过“地主之谊”服务实现情感升维，有效满足用户需求。

2024年，木鸟民宿希望能在“民宿+”“+民宿”方面迈出一大步，平台订单争取翻一番。

贝壳财经：会议强调了深化重点领域改革和扩大高水平对外开放的重要性。请问你的企业在这两个方面有何计划和策略？你期待这些计划和策略将如何推动企业在2024年的发展？

黄越：2024年，木鸟将在流量、营销等方面对“民宿+农事体验”“民宿+研学”“民宿+文创”“民宿+体育”“民宿+乡俗”等住玩一体的民宿房源加大扶持力度，并在服务中国用户走出去和吸引海外用户来中国两个方面持续拓展，通过海外供应链的扩张积累海外客户资源和渠道能力，通过民宿基础服务提升入境游便利性，从而提升木鸟的差异竞争力。

新京报贝壳财经记者 郑艺佳

编辑 李铮

校对 卢茜