新京报贝壳财经讯(见习记者韦博雅 记者岳彩周)近日,有网友称不少电影院的“C位”(核心位置)全变成了共享按摩椅。新京报贝壳财经记者发现,由于存在购票前影院并未告知、按摩椅舒适度不佳、噪音大等问题,电影院按摩椅正成为槽点。


1月3日,贝壳财经记者在多家电影院购票App看到,大多购票界面并未提示部分座位为按摩椅,不同区域座位票价也无差异。不过,个别影院则在按摩椅座位区域票价有所上浮,而按摩椅也占据了影院中间区域。


针对网友吐槽称北京耀莱成龙影城(温泉镇店)、卢米埃影城(长楹天街IMAX店)均在影厅中间观影处设置了按摩椅,贝壳财经记者在购票App上看到,北京耀莱成龙影城(温泉镇店)在购票界面并未明确标注。卢米埃影城(长楹天街IMAX店)虽也未在醒目位置标注按摩椅,但在通知中提示:“部分座椅带按摩靠垫,可自愿选择付费使用”。


按摩椅走进电影院,已非新鲜事。1月3日,太平洋影城(北京中关村店)工作人员对贝壳财经记者表示,购票界面确实没有按摩椅的座位提示,这些按摩椅集中在中间观影区域,且不可拆卸。


贝壳财经记者注意到,百老汇影城(国瑞购物中心店)在购票选座时可分为默认区域和按摩座椅区域,对应票价分别为54元和55元。在一个容量为161人的影厅里,32个中间座位为按摩座椅,占比约为20%。


选座界面。截屏


该影城工作人员告诉贝壳财经记者,按摩椅只要不扫码就不会动,若仍觉得不舒服,可联系工作人员进行拆除。至于座位高1元主要是和中间观影区域有关,和按摩椅无关。


万达影城同样因区域不同,票价有所浮动。这一影城设置了特惠区、普通区和优选区,其中特惠区和普通区分布在影厅的边缘位置,优选区占据大部分中心位置,价格要比其他两个区域高出5元和30元,达到74.9元。


万达影城(西铁营万达广场IMAX店)工作人员告诉贝壳财经记者,除了VIP厅没有按摩椅,其他影厅中间观影位置均为按摩椅。“最中心的位置一直到最后一排基本都有,前排和边上位置没有。”


该工作人员表示,该按摩椅属于第三方公司,费用也由三方公司收取,价格在十几元到二十几元不等,“万达影城所有店都有,也有人抱怨过,但我们也只能现场给观众拆了,电影结束后再安装回去。”


选座界面。截屏


北京的张女士告诉贝壳财经记者,自己曾在不知情的情况下买到了电影院按摩座椅的位置,“它整个影厅都安上了按摩椅,我觉得坐起来很不舒适,有一股劣质皮革的味道,再加上担心启动会有声音影响其他人,我就没用按摩功能。”


吐槽声中,也有网友表示,“按摩椅硌头、硌身上,不舒服”


对此,江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬律师告诉贝壳财经记者,根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。


蓝天彬律师表示,影院应当尊重消费者的知情权和自主选择权,及时告知是否有按摩椅的情况以及价格区间,供消费者选择。


编辑 王进雨 校对 柳宝庆