1月16日，日本北海道，大韩航空发布声明讲述其客机与一架中国香港飞机发生剐蹭事故的原因。大韩航空表示事故原因系地面湿滑以及牵引车操作不当。目前大韩航空已与新千岁机场方面沟通，将安排乘客下机并对乘客进行妥善安置。国泰航空方面则表示事发时机上并无旅客及机组人员。国泰航空称原定搭乘该航班的旅客，其中大多数将改乘另一航班回港。国泰航空还称其余旅客将于17日启程，并向受影响旅客致歉。