新京报记者获悉，1月25日，由浙江省文明办、浙江省公安厅交管局和浙江省广电集团联合主办的“改变——2023年度浙江省文明出行现状发布会”在杭州举行。发布会上，浙江省公安厅展播了八大文明交通事件，从群众的热心助人到公交司机的善行义举，从信号配时员的敬岗乐业到家长们的志愿护学，从亚运会浙江人践行的“文明交通”到斑马线礼让的双向奔赴，让每一个交通人的出行越来越安全方便，让每一个出行人的行为越来越文明。
文明榜一：热心助人——传递城市温度的文明使者
2023年7月2日，宁波市慈溪市公交司机王沈峰在开车时，发现一位老伯晕倒在路边，他立即靠边停车，把老伯扶上车，在向公司汇报情况后，带着老伯驶向医院。经诊断老伯患热射病，所幸抢救及时，脱离了生命危险。
同样暖心的一幕还发生在绍兴。同年10月30日下午，在绍兴市上虞区，一位老人独自过马路，被穿梭的车流吓得不敢走。路过的220路公交车司机看到后，缓缓把车停稳，征得车上乘客同意后，立刻下车询问，见老人颤颤巍巍行动不便，便背起老人送到马路对面。
每一位公交车司机都是流动的文明使者，他们用实际行动诠释敬岗乐业、大爱无疆的社会风尚，让这座城市更加和谐，更加温暖。
文明榜二：志愿护学——校门口的那些“橙马甲”
在台州市黄岩区院桥镇中心小学校门口，总能看到一群家长志愿者们在执勤点指挥交通。这些都是陈辉带领的“原道爱心联盟”志愿者们。
2017年，陈辉送孩子上学时发现，每逢上放学时段院桥中心小学对面的路口人头攒动、车辆拥堵。路口仅有临时红绿信号灯，司机经常闯红灯，孩子们过马路存在很大安全隐患。做过交通辅警的陈辉就主动在路口维持交通秩序，引导学生出入。
7年如一日，陈辉坚持在学校十字路口疏导交通，也吸引了越来越多的家长加入了志愿服务队伍。这支“原道爱心联盟志愿服务队”对缓解校门口交通压力、引导车辆文明出行发挥很大作用。
陈辉希望这支志愿服务队能一直坚持下去，用善举诠释社会责任，用行动传递温暖。同样在湖州市吴兴区织里镇的4所小学，也有这样一群“橙马甲”们，每天风雨无阻出现在学校门口，守护着学生的安全。
文明榜三：生命至上——总有一抹荧光绿为你负重前行
2023年6月9日13时，在宁波市鄞州区环城南路，铁骑辅警顾董光执勤时，接到一女子求助，2名幼童被反锁在车内。顾董光当即想到用胶带降窗法拉下车窗。经过多次尝试和热心群众的帮忙，2名幼童及时获救。
9月11日凌晨，在G1523甬莞高速公路台州方向钱库路段，货车司机王师傅发生事故被困车内。接警后，温州高速公路交警金凯立刻赶赴现场救援。经过大家合力施救，王师傅被成功救出并送往医院。出院后，王师傅就拄着拐杖来到温州高速交警五大队赠送锦旗表达感谢。
文明榜四：城市绿波网——一路畅行背后的“精算师”
杭州主城区通勤道路信号灯分布密集，大约每300米就有一个信号灯，最短的路段仅100米。驾车出行平均1分钟就会遇红灯，被形象地比喻为“3红1绿”。
数智绿波在线平台融合城市交通公共数据和移动互联网数据，精准洞察不同时段的交通路况，通过建立交通大模型智能生成相匹配的绿波方案，打破传统长绿波的设置，将3至5个红绿灯捆绑联动成为更为灵活的短绿波带。
目前，杭州已建设绿波带265条、绿波公里数超400公里，并串联形成绿波网，覆盖了45％的城市干道，实现了绿波带建设“由线成网”的创新，由“3红1绿”变为“3绿1红”，让老百姓体验到一口气连过3个路口的顺畅感觉。
老百姓出行遇到红灯的次数少了，速度就快了，通勤时间缩短了25％，这背后是三代信号调配“精算师”们的默默付出，是公安交警对交通管理越来越精细化的执着追求。
文明榜五：见义勇为——匆匆车流中的“群英谱”
2023年2月17日上午，宁波市江北街头有骑车人因事故被压在了车底。这时一位“挥手哥”出现了，在他的招呼下，近20名热心市民一起发力，用双手将越野车抬起，救出伤者。网友赞：“挥手哥，你挥手的样子，真帅！”
7月13日下午，在金华市义乌街头，一辆货车车厢突然起火，车上堆满了货物。很快有5辆私家车陆续停靠在路边，合力灭火。
10月27日，温州市一路口处，两辆电动车发生碰撞事故，一位车主躺倒在川流不息的车流中，难以起身。这时一辆私家车开到伤者附近，用车身为伤者筑起一道屏障。
文明榜六：斑马线礼让——礼让，文明交通的双向奔赴
“礼让斑马线”已成为浙江城市文明一张“金名片”，它不仅体现了交通文明，也展现了人文关怀，每天都在上演令人感动的瞬间。
2023年2月23日，在杭州一路口，司机在斑马线前礼让行人时，遇到行人“回礼”，一个标准军礼让人动容。
在嘉兴平湖，银发奶奶面对司机的主动礼让，不仅回以拱手礼，更是一路小跑，快速通过斑马线；在丽水庆元，一位爷爷鞠躬快速通过，让司机对礼让行为更加自豪；在衢州常山，斑马线前小女孩面对司机的主动礼让，没想到还有点傲娇——示意让司机先行。
文明于心，礼让于行，一个普通的礼让行为，一次不经意的致谢回礼，交通礼让的双向奔赴，彰显之江大地城市文明的魅力。
文明榜七：亚运数字专用道——护航亚运交通，全民同心同行
2023年，杭州第19届亚运会成功举行，井然有序的城市交通给中外宾客留下深刻印象。主办城市杭州，在亚运村、比赛场馆及媒体中心等赛事相关场所之间共设置26条亚运数字专用车道，在启用期间仅允许亚运车辆通行，关闭期间则开放社会车辆通行。这样既保证了亚运赛事车辆能够不延误到达亚运场馆，也保证了城市市民和游客正常通行。
在赛事期间，亚运数字专用车道累计启用2964次，运行均速每小时41公里；启用赛事通勤绿波174条，动态调控路口710个，精准保障4万多批次通勤班车100％准点到达，专用车道社会车辆使用率高达97％，涉亚交通伤亡事故“零发生”，参赛运动员“零投诉”，老百姓“零投诉”。
同时，亚运数字专用车道也得到了全省人民的大力支持，形成人人“遵守交通规则，礼让亚运车道”的社会风尚，亚运会成为浙江人践行“文明交通”的又一个里程碑。
文明榜八：浙里快处——非伤人交通事故快处快赔
“浙里快处”是指“非伤人交通事故快速处理一件事”改革。近三年来，我省年均发生各类大大小小交通事故300余万起，其中非伤人事故占到总量的80％以上。这类事故不涉及人员伤亡，仅造成财产损失，按传统处理方式，手续较繁，群众体验感较差。
围绕“小切口、大场景”理念，2023年，省公安厅联合省金融监管部门和保险公司，通过推动“浙里快处”改革，简化事故处理、理赔步骤，实现公安交管、保险公司业务数据互联互通，出台全省车险理赔公约，打造具备“远程取证、现场自撤、在线定责、云端理赔、安全宣教”功能的浙里快处应用，有效提升非伤人交通事故快处快赔效率。
2023年，全省通过“浙里快处”处理交通事故的时间缩短三分之二，大额车损事故保险理赔时间从改革前平均14.5天缩短至8.6天，群众满意度达98.5％，实现群众事故处理、理赔“零跑腿”。
新京报记者 张静姝 编辑 杨海 校对 陈荻雁
